DomůStížnostiWazamba Casino - Výběr hráče je zpožděn.

Wazamba Casino - Výběr hráče je zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: 500 €

Wazamba Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysoký
Odeslaná: 14.4.2023 | Stížnost je uzavřena : 3.5.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Výběr hráče je zpožděn o 2 dny. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vybral jsem 500 eur a jsou to 2 dny a stále nic, ani e-mail.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj rafailvl,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Wazamba. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a pokud ano, od kdy přesně? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?

Upozorňujeme, že pokud se jedná o váš vůbec první požadavek, doporučujeme počkat alespoň 14 dní na zpracování vašeho ověření/výběru.

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Žádný vklad, udělal jsem 280 eur bez bonusu...nežádali mě o žádnou identifikaci...a nemám žádné informace

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj rafailvl,

Jak je uvedeno výše, výběry mohou trvat až 14 dní, dejte nám proto prosím vědět, jakmile to bude trvat déle, než se posuneme vpřed.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ne všechno normální! Připsáno v sobotu! Pokuta

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Chápu to správně, že peníze dorazily a problém je vyřešen?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená rafailvl,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky