DomůStížnostiUniversal Slots Casino - Hráč má technické potíže.

Universal Slots Casino - Hráč má technické potíže.

Automaticky přeloženo:

Částka: 100 $

Universal Slots Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 3.4.2023 | Vyřešena : 4.4.2023
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč z Ruska má problémy s hrou. Podařilo se jí problém vyřešit.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj, hrál jsem tento slot. A když bonus skončil, zbývala 2 otočení, hra se zhroutila a já už do tohoto slotu nemůžu vstoupit. Nenačte se až do konce. Výhry z tohoto bonusu nebyly připsány, protože neskončil. Zkusil jsem stáhnout tento slot přes jiný prohlížeč a vpn. Ale stále se nenačítá. Zkoušel jsem napsat na chat kasina, ale nejde to

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážená nadezhda199022,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl. Je to jediná hra, která nefunguje, nebo máte stejný problém s jinými hrami? Ovlivnila tato situace nějak váš skutečný peněžní zůstatek? Jsou všechny sázky z této hry zaznamenány ve vaší herní historii?

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Podařilo se mi přihlásit z jiného zařízení a uzavřít stížnost

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážená nadezhda199022,

Jsem rád, že váš problém byl úspěšně vyřešen. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou".

Děkujeme vám za spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte se obrátit na naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.

S pozdravem,

Kristina

Casino.Guru

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky