Hráč z Japonska dostal propagační nabídku, kterou nemohl hrát. Stížnost jsme uzavřeli, protože hráč přestal reagovat.
MaxiPlay Casino - Hráč nemohl využít bonus.
Uzavřená
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
Částka: ¥3 000
MaxiPlay Casino
Index bezpečnosti 7.1 NadprůměrnýShrnutí případu
Překlad
Automaticky přeloženo:
Diskuze
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
PřekladDěkuji za vaší pomoc. Přišel mi e-mail s 55% bonusem za vklad, tak jsem se rozhodl trochu hrát, provedl jsem malý vklad, a když mi během hraní došly skutečné peníze, vyskakovací okno oznámilo, že nemohu bonus použít, pokud Došly mi skutečné peníze. Vyšlo to. Znovu a znovu jsem se ptal na chatu zákaznické podpory, jestli to opravdu musí být 0, ale neřekli mi to jasně a nakonec byl chat přerušen, takže jsem sem přišel bez podpory. rýžové pole.
Nikdy jsem o takovém bonusu neslyšel a cítím vztek, jako bych byl podveden.
Protože to nejde udělat přesně na 0, nezbývá než to nechat tak, jak to je?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
PřekladVážený 72HITMAN72,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.
Dovolte mi, abych vás požádal o další informace týkající se vašeho problému. Můžete mi prosím poradit, zda je bonus na vašem účtu stále aktivní? Měli jste nárok na propagační nabídku, pokud je vám známo? Mohl byste mi poradit, jaký je aktuálně váš skutečný peněžní zůstatek?
Doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit váš problém co nejdříve. Těšíme se na vaši zprávu.
S pozdravem,
Tomáš
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený / vážená 72HITMAN72,
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
PřekladDěkuji za vaší pomoc. Promiňte. Když jsem mnohokrát kontaktoval osobu podpory, dostal jsem dobrý obchod a podařilo se mi hrát hru s nulovým zůstatkem. Omlouvám se za potíže. Děkuji mnohokrát.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
PřekladVážený 72HITMAN72,
Chápu to správně, že se vám podařilo problém pochopit? Můžeme považovat problém za vyřešený? Prosím dej mi vědět.
Automaticky přeloženo:
