DomůStížnostiHotSlots Casino - Výběry hráčů byly zpožděny.

HotSlots Casino - Výběry hráčů byly zpožděny.

Uzavřená
Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

Částka: $50 000 CLP

HotSlots Casino
Index bezpečnosti 8.3 Vysoký

Shrnutí případu

gbPřekladcz

Hráč z Chile se pokusil vybrat peníze z kasina pomocí různých metod, včetně bitcoinů, bankovního převodu a Astropaycard. Kasino pokaždé výběr zrušilo s odkazem na technické problémy. Požádali jsme hráče o další informace, abychom problém lépe pochopili. Hráč však na naše zprávy a dotazy nereagoval. V důsledku toho byla stížnost zamítnuta pro nedostatek odpovědi.

Napsal/a Kristina
Complaint Resolution Center Team Lead
Odeslaná: 17.7.2024 | Uzavřená : 1.8.2024
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
gbPřekladcz

Viděl jsem, že totéž co mě se už dříve stalo hráči z Polska. Stává se, že při výběru peněz, jak bankovním převodem, tak virtuálními peněženkami, toto kasino výběr peněz zruší z důvodu technických problémů. Je však evidentní, že chtějí, aby se lidé nudili a hazardovali a prohráli všechno. tvoje peníze.



Zkoušel jsem vybrat 3x pomocí 3 různých způsobů výběru, bitcoiny, bankovní převod a astropaycard a neexistuje způsob, jak by toto kasino mohlo úspěšně vybrat peníze.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
gbPřekladcz

Milý schamyto,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl.

  • Provedli jste již nějaké úspěšné výběry?
  • Můžete prosím potvrdit, že jste prošli ověřením KYC?
  • Nashromáždili jste své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj?

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
gbPřekladcz
Vážený / vážená schamyto,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
gbPřekladcz

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nebudou žádat o heslo ani osobní údaje, nepokusí se získat přístup k vašemu účtu v kasinu nebo bance a ani nebudou chtít platbu za naše služby.
Odebírejte náš newsletter s informacemi o bonusech bez vkladu, bezplatných turnajích, nových automatech a dalších novinkách.