Hráč z Ruska vložil 602 $ s očekáváním slíbeného bonusu. Po provedení vkladu nebyl bonus připsán na jeho účet. Hráč uvedl, že kasino své rozhodnutí nevysvětlilo. Objevil nabídku bonusu přes YouTube a rozhodl se vložit prostředky, ale později byl kasinem informován, že byl administrací vyloučen z bonusu. Kasino své rozhodnutí odůvodnilo odkazem na pravidlo 10.2 na svých webových stránkách s tím, že si vyhrazuje právo kontrolovat velikost a četnost bonusových nabídek, pokud uživatel obdržel nepřiměřený počet bonusů ve srovnání s jejich vklady. Hráč potvrdil, že provedl vklady a požadoval bonusy v jiných kasinech ve stejné skupině. Vysvětlili jsme, že i když není obvykle zakázáno mít účty ve více kasinech v rámci stejné skupiny, kasina mohla kontrolovat bonusové nabídky a hráč neměl žádný právní nárok na automatické získání bonusu. Hráčův vklad zůstal na jeho účtu a mohl jej volně používat.
