Hráč ze Spojeného království utratil více než 500 GBP hraním hry Spin Deluxe a měl potíže s výběrem svých výher. Vyžádali jsme si od hráče další informace, abychom problém lépe porozuměli, a prodloužili jsme časový rámec pro řešení o 7 dní. Vzhledem k tomu, že hráč nereagoval, jsme však nemohli pokračovat ve vyšetřování a museli jsme stížnost zamítnout.
Ahoj, párkrát jsem hrál zatočení deluxe, která mě stála přes 500 GBP Vložil jsem 50 GBP a poté 100 GBP 15. 11. 23, kdy jsem se pokusil vybrat, a nedá mi to, poslal jsem jim zprávu, řekli mi, abych se odhlásil a vymazat historii čarodějnice mám a teď nemůžu zprovoznit tlačítko pro přihlášení, které mi říká, že je to můj vlastní problém Myslím, že je to falešná stránka, která lidi klame, co se stane dál, díky Wesley Bell
Vážení barbersports77,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s kasinem Spins Deluxe.
Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Tomáš
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
