DomůStížnostiSpin Madness Casino - Hráč byl obviněn z porušení maximální povolené sázky.

Spin Madness Casino - Hráč byl obviněn z porušení maximální povolené sázky.

Automaticky přeloženo:

Částka: 360 €

Spin Madness Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 21.3.2022 | Vyřešena : 24.3.2022
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč z Francie byl obviněn z porušení bonusových podmínek tím, že během bonusové hry vložil jedinou sázku vyšší, než je povoleno. Hráč potvrdil, že problém byl vyřešen.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad


file


Z nich


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Milá maryse.duval,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Zkontroloval jsem Bonusové podmínky kasina a našel jsem toto:

„13. Hráči mohou uzavírat jednotlivé sázky nižší než 20 % z celkové hodnoty připsaného Aktivního bonusu a neměly by překročit 8 EUR, 8 USD, 8 AUD, 8 CAD, 8 NZD, 80 SEK, 80 NOK (podle potřeby). Vsazení sázky 8 EUR, když je aktivní aktivní bonus 100 EUR, je proto považováno za přijatelnou praxi."

Pravidlo maximální sázky je ve skutečnosti průmyslovým standardem, stejně jako skutečnost, že kasino má právo zabavit hráčovy výhry z bonusové hry po porušení tohoto pravidla.

Pokud jste si však jisti, že jste nevsadili více, než je maximální povolená částka, přepošlete prosím svou herní historii na kristina.s@casino.guru .

Těšíme se na vaši zprávu.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

problém vyřešen děkuji!!!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Skvělé zprávy, maryse.duval. Protože byla stížnost úspěšně vyřešena, uzavřeme ji nyní v našem systému jako „vyřešenou". Děkujeme za vaši spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte nás kontaktovat. Jsme tu, abychom vám pomohli.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky