DomůStížnostiSpassino Casino - Player se ptá na další informace o použití VPN.

Spassino Casino - Player se ptá na další informace o použití VPN.

Automaticky přeloženo:

Částka: 20 €

Spassino Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 21.3.2023 | Stížnost je uzavřena : 3.4.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Neopodstatněná stížnost

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč z Řecka otevřel účet pomocí VPN, protože web se zdál být nepřístupný z umístění hráče. Po bližším prozkoumání jsme tuto reklamaci nakonec zamítli jako neoprávněnou.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Dobrý večer, otevřel jsem si účet na spassino.com přes vpn, protože mi ukazuje error.credential, když se připojím bez vpn. Žiji v Řecku a další mí přátelé xoris vpn mají normální přístup. kasino, jak jsem byl informován, je přátelské k vpn, ale důvodem je, že jsem se nezaregistroval se svou normální ip, nedají mi bonus bez vkladu 20 eur můj registrační e-mail je pohovka** ****** ou58@outlook.com Vysvětlil jsem jim v e-mailu, co se děje, ale nedostal jsem odpověď, také jsem jim poslal snímek obrazovky s chybou, kterou mi ukazuje, a neobtěžovali se. Ostatní hráči v Řecku mají normální přihlášení a přístup, zkoušel jsem jak z mobilu, tak z počítače a s různými wifi prohlížeči a mobilními daty, ale chyba zůstává.

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Milý mpoumpou,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi velmi líto, že slyším o vašem problému.

Doufám, že jsem správně pochopil, že jste byli obviněni z používání VPN.

Problém s používáním VPN je v tom, že můžete být nedobrovolně připojeni k jiné IP adrese, která souvisí s jiným účtem kasina ve stejné provozovně hazardních her, a proto to vypadá, jako byste vytvořili více účtů z jedné IP adresy. Nebo na druhé straně může hráč používat VPN, aby skryl, že přistupuje na web kasina z omezené jurisdikce.

O co přesně teď jde? Je pro vás web stále blokován?

Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

file Dobrý večer, ano web se mi zdá stále blokovaný, mí známí v různých částech Řecka mají běžně účet v kasinu. Kasino také přijímá hráče z Řecka a je přátelské k vpn, existuje alternativní odkaz na kasino pro připojení bez vpn a čtení mé IP? Nemám absolutně žádný problém.

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj mpoumpou,


Snažil jsem se dostat na webovou stránku, jako bych se nacházel v Řecku, a nezaznamenal jsem žádné potíže.

file

Rozumím tomu správně, že váš vklad 20 EUR je stále uzamčen na vašem nepřístupném kasinovém účtu?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Stále nemám přístup, je to zvláštní, protože ostatní moji přátelé z Řecka se normálně přihlašují. Nebyl to můj vklad, byl to bonus 20 euro bez vkladu. Alespoň pokud vložím, budu moci získat bonus za první vklad? Chtělo by kasino být identifikováno pomocí dokumentů, jako je můj doklad o bydlišti? Můj řidičský průkaz a snímek obrazovky mého skrill? Budu mít alespoň bonus k prvnímu vkladu? Znovu přikládám chybu, kterou mi to dává file

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

děkujeme za vysvětlení. S lítostí vám musíme oznámit, že pokud je pro vás webová stránka nepřístupná, můžeme vám poskytnout omezenou pomoc. Navíc, pokud kasino nedrží žádné z vašich finančních prostředků, nemáme potřebné zdroje, abychom vám web zpřístupnili, a doporučujeme vám zvážit prozkoumání jiných hazardních zařízení. Chápeme vaši frustraci, ale bohužel se zdá, že tento problém je technický, který nejsme schopni řešit. Proto budeme muset tuto stížnost zamítnout. Děkuji za pochopení.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky