DomůStížnostiRolletto Casino - Hráčovo sebevyloučení se nezdařilo.

Rolletto Casino - Hráčovo sebevyloučení se nezdařilo.

Automaticky přeloženo:

Částka: £309

Rolletto Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 19.1.2024 | Stížnost je uzavřena : 5.2.2024
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 9 měsíci
Překlad

Hráč ze Spojeného království, přestože byl vyloučen kvůli nervovému zhroucení, byl stále schopen vkládat prostředky do souvisejících online kasin. Stížnost jsme uzavřeli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 10 měsíci
Překlad

Byl jsem zablokován v řetězci santeda, ale byl jsem stále schopen provést vklad, když jsem se sám vyloučil kvůli nervovému zhroucení

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 10 měsíci
Překlad

Milý Boohoo88,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s Rolletto Casino.

Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.

  • Mohl byste prosím přeposlat svou původní žádost o sebevyloučení na můj e-mail na adrese tomas@casino.guru ?
  • Obdrželi jste nějaké potvrzení týkající se vaší žádosti o sebevyloučení?
  • Kdy bylo požadováno sebevyloučení a kdy jste si zaregistrovali účet v Rolletto Casino?
  • Je váš přístup k vašemu účtu v kasinu Rolletto v současné době omezen?

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Tomáš


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 9 měsíci
Překlad
Vážený / vážená Boohoo88,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 9 měsíci
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky