Hráč ze Spojeného království, přestože byl vyloučen kvůli nervovému zhroucení, byl stále schopen vkládat prostředky do souvisejících online kasin. Stížnost jsme uzavřeli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky.
Automaticky přeloženo:
Rolletto Casino - Hráčovo sebevyloučení se nezdařilo.
Automaticky přeloženo:
Částka: £309
Rolletto Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 9 měsíci
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 9 měsíci
Překlad
Byl jsem zablokován v řetězci santeda, ale byl jsem stále schopen provést vklad, když jsem se sám vyloučil kvůli nervovému zhroucení
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 9 měsíci
Překlad
Milý Boohoo88,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s Rolletto Casino.
Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.
- Mohl byste prosím přeposlat svou původní žádost o sebevyloučení na můj e-mail na adrese tomas@casino.guru ?
- Obdrželi jste nějaké potvrzení týkající se vaší žádosti o sebevyloučení?
- Kdy bylo požadováno sebevyloučení a kdy jste si zaregistrovali účet v Rolletto Casino?
- Je váš přístup k vašemu účtu v kasinu Rolletto v současné době omezen?
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Tomáš
Automaticky přeloženo:
