Hráč z Bulharska vyjádřil frustraci z kasina a uvedl, že mohli pouze vkládat a utrácet, aniž by mohli vybírat. Po čtyřech měsících čekání na řešení si hráč všiml nedostatku komunikace a slibů bez následných kroků. Tým pro stížnosti se pokusil požádat hráče o další informace k prošetření problému, ale nakonec nemohl pokračovat kvůli nedostatku odpovědi. V důsledku toho byla stížnost zamítnuta.
Stačí vložit a utrácet bez výběru!
Když opravíte lístek, slíbí jen... nic jiného! Pozor!!!
Rychlý vklad
Pomalý
Žádné lidské zdroje
4 měsíce čekání!!! Mohu ukázat obrázky!
Vážený r25n2cf2s9,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s Rollblock Casino.
Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl.
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
s pozdravem
Tomáš
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
