Hráč z Bulharska vyjadřuje frustraci z kasina a uvádí, že mohou pouze vkládat a utrácet, aniž by mohli vybírat. Po čtyřech měsících čekání na řešení si hráč všimne nedostatečné komunikace a slibů bez následných kroků.
Automaticky přeloženo:
Rollblock Casino - Hráč čelí opožděným výběrům.
Automaticky přeloženo:
Částka: 30 000 лв
Rollblock Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Stížnost je otevřena
Aktuální stav
Čeká se na odpověď hráče
5d 15h 42m 22s
Shrnutí případu
včera
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 dny
Překlad
Stačí vložit a utrácet bez výběru!
Když opravíte lístek, slíbí jen... nic jiného! Pozor!!!
Rychlý vklad
Pomalý
Žádné lidské zdroje
4 měsíce čekání!!! Mohu ukázat obrázky!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
včera
Překlad
Vážený r25n2cf2s9,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s Rollblock Casino.
Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl.
- Provedli jste v minulosti nějaké úspěšné výběry z kasina?
- Můžete prosím potvrdit, že jste prošli ověřením KYC?
- Nashromáždili jste své výhry pomocí bonusu?
- Jaký je váš aktuální výběrový zůstatek v kasinu? Je na vašem účtu čekající výběr?
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
s pozdravem
Tomáš
Automaticky přeloženo:
r25n2cf2s9 má 5d 15h 42m 22s dní na odpověď
