DomůStížnostiPlayUZU Casino - Hráč se snaží stáhnout svůj zůstatek.

PlayUZU Casino - Hráč se snaží stáhnout svůj zůstatek.

Automaticky přeloženo:

Částka: $110 000 CLP

PlayUZU Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 9.2.2023 | Stížnost je uzavřena : 24.2.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč se snaží vybrat svůj zůstatek, protože jeho žádost byla zamítnuta. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

ahoj, ukázalo se, že jsem se asi 3 dny pokoušel vybrat peníze z playuzu, ale když zadám svá data k výběru (než dokončím zadávání dat, sleví se z částky, kterou jsem se snažil vybrat, a čeká mě PENDING ) poté po několika hodinách transakci odmítnou a peníze se vrátí do hry, poslal jsem jim několik e-mailů, abych se pokusil vyřešit chybu výběru bez jakékoli odpovědi. Připojil jsem od nich velmi stručný e-mail bez jakéhokoli řešení případu

PS: Včera jsem poslal další 2 e-maily a nebyly zodpovězeny

JEDINÉ, CO POTŘEBUJI, JE, ABYSTE MI POSKYTLI ŘEŠENÍ, ABYSTE MOHLI VYBRAT MOJE PENÍZE.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj chalinho,

Děkujeme vám za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem PlayUZU. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Mohl byste mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a ano, od kdy přesně? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?

Upozorňujeme, že pokud se jedná o váš vůbec první požadavek, doporučujeme počkat alespoň 14 dní na zpracování vašeho ověření/výběru.

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená chalinho,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky