Hráč z Finska vložil peníze na účet v kasinu, ale zdá se, že prostředky jsou ztraceny. Hráč z Finska vložil peníze na účet v kasinu, ale zdá se, že prostředky jsou ztraceny.
Automaticky přeloženo:
PinoCasino - Hráčův vklad nebyl nikdy připsán na jeho účet v kasinu.
Automaticky přeloženo:
Částka: 22 €
PinoCasino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
8.2
Kasino PinoCasino má index bezpečnosti 8,2, což z něj dělá bezpečné kasino vhodné pro většinu hráčů. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj. Vklad do stack kasina 22 € s rychlým vkladem. Už jsem tam měl průkazy, ale při vkladu jsem se nepřihlásil. Jakmile byl vklad dokončen, už jsem své peníze nikdy neviděl. Ne s herním účtem, ani s mým vlastním bankovním účtem. Záležitost jsem odeslal, pokud screenshot na straně živého chatu, ale vždy jen odpovězte, že se připravuje a my vás budeme informovat e -mailem. V sobotu na chatu řekli, že se tím nebudeme moci zabývat, když banky zavřou, takže v pondělí bude o záležitost postaráno. Takže dnes, v pondělí, jsem se na to zeptal, takže jsem nemohl slíbit, kdy bude záležitost vyřízena, takže začínám trochu pochybovat, že ani dnes neměli v úmyslu se o tom dozvědět a zda existuje ochota dokonce zjistit vůbec.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Milý Joonasi,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a zaslání potvrzení o platbě. Je mi líto, že slyším o vašem problému.
Chtěl bych vás upozornit, že pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co můžete udělat, je kontaktovat poskytovatele plateb. Potřebují prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to dlouhý proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino svázané ruce. Mezitím důrazně doporučuji nevkládat žádné další prostředky, dokud nebude problém vyřešen.
Pokud se peníze během transakce ztratí, bude nějakou dobu trvat, než budou nalezeny a vráceny vám nebo připsány na váš účet v kasinu.
Mohli byste prosím poradit, pokud jste již svou banku kontaktovali? Pokud existuje nějaká relevantní komunikace, pošlete ji prosím na petronela.k@casino.guru .
Doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit tento problém. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
