Hráčův vklad nebyl z neznámého důvodu připsán na jeho účet v kasinu. Stížnost byla vyřešena, když byl připsán vklad hráče.
Moje peníze byly odečteny z mé banky ac a jsou to 2 dny, kdy se peníze nezobrazují v mém pin up ac
Vážený aliashfaq93,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.
Chtěl bych vás upozornit, že pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co můžete udělat, je kontaktovat vašeho poskytovatele plateb. Musí to prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to zdlouhavý proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino svázané ruce. Mezitím důrazně doporučuji nevkládat žádné další prostředky, dokud nebude problém vyřešen.
Pokud se peníze během transakce ztratí, bude nějakou dobu trvat, než budou připsány na váš účet v kasinu.
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Nicku
Vážený aliashfaq93,
Mohl byste prosím objasnit, jaký je váš záměr od této chvíle, protože z vašeho posledního příspěvku to není zcela jasné.