Hráč z Indie vložil 3700 rupií na svůj účet v Pin-Up kasinu, ale následně byl z kasina vyhozen kvůli zakázané hře. Přestože hráč dokončil ověření a kontaktoval zákaznickou podporu, neobdržel slíbený e-mail a nemohl vybrat své prostředky. Tým pro stížnosti komunikoval s kasinem, které potvrdilo, že omezení hráčského účtu platí a že výběr prostředků je povolen, ale podléhá poplatku. Nakonec se dospělo k závěru, že stížnost nelze dále řešit, a hráč byl informován, že stížnost bude zamítnuta.
Automaticky přeloženo:
už je to měsíc a hry se stále neotvírají co děláš pin up kasino věřím ti a děláš mi to proč to prosím vyřeš
v tuto chvíli také nemohu vybrat své peníze. Podívejte se, proč podvodní kasino, proč mi to děláte, co to sakra děláte
Prosím pane, pomozte mi, pane, od jednoho měsíce říkají, že pošlou e-mail pro dodatečné ověření noq dělají to prosím guru kasina pomozte mi
