Hráčce z Mexika byl po splnění požadavků na sázení bonusů zablokován její účet. Casino neodpovědělo.
Automaticky přeloženo:
Paris VIP Casino - Účet hráče byl deaktivován.
Automaticky přeloženo:
Černé body: 12
Částka: 100 $
Paris VIP Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
5.2
Paris VIP Casino má index bezpečnosti 5,2, takže se jedná o kasino s podprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Nevyřešena
Náš verdikt
Firemní politika ‚bez reakce‘, pasivní regulátor
NEVYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Dobrý den, dobré ráno, pařížské vip kasino omylem deaktivovalo můj účet po splnění bonusu a získání zisku 100 dls, udělal jsem účty ve vašem kasinu a v jiných kasinech vaší „rodiny nebo franšízy" (richcasino, 7reels, 7spin) což nikde neříká, že je to nezákonné, nikdy jsem neudělal kolik duplikátů s mými údaji nebo s údaji od někoho blízkého, takže nemohu najít důvod, proč byl můj účet deaktivován, kromě Je mi líto, že jsem je porazil, už jsem si všiml mnoha negativních komentářů z těchto kasin, ale nemyslel jsem si, že je pravda, že vás zablokovali, že jste je bili, pozdravy.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Drahá Mirella,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, abych mohl celé situaci úplně porozumět. Vložili jste na svůj účet nějaké prostředky nebo jste nashromáždili výhry z bonusu zdarma? Obdrželi jste od kasina vysvětlení, proč byl váš účet zablokován a výhry zabaveny?
Pokud existuje nějaká relevantní komunikace, přepošlete ji na petronela.k@casino.guru .
Těšíme se, až se vám ozvu.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Dobrý den, dobré ráno, ještě jsem neprovedl vklad, protože jsem čekal na ověření mého účtu. Jak jsem již zmínil, vyhověl jsem převrácení a vygeneroval zisky více než 100 dolarů, z kasina jsem nedostal žádnou poštu, hovor ani textovou zprávu, naopak jsem poslal e-mail na podporu vysvětlení, ale čtení podobně si uvědomuji, že je to ztráta času. Díky za váš čas, s pozdravem.
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Mirelko, mnohokrát vám děkuji za poskytnutí všech potřebných informací. Nyní postoupím vaši stížnost kolegovi Viliamovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že váš problém bude v blízké budoucnosti vyřešen k vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj Mirello,
Podíval jsem se na vaši stížnost a pokusím se vám pomoci. Rád bych do této konverzace pozval Paris VIP Casino. Můžete upřesnit, proč jste zablokovali hráčský účet?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Chtěli bychom požádat pařížské VIP kasino, aby odpovědělo na tuto stížnost. Prodlužujeme časovač o 7 dní. Pokud kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, stížnost uzavřeme jako „nevyřešenou".
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Neodpověděli na e-maily, které jsem poslal přímo jim, neměli by doporučovat tento typ podvodných kasin, nemluvím o vás, kasino guru, jde.
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Omlouvám se, ale protože jsme od kasina neobdrželi žádnou odpověď týkající se problému, nemůžeme pokračovat v řešení této stížnosti a jsme nuceni ji uzavřít jako „nevyřešenou".
Je mi velmi líto, že jsem nemohl pomoci více, ale přinejmenším uzavření této stížnosti, protože nevyřešené, negativně ovlivní hodnocení kasina a ostatní hráči si mohou přečíst vaši zkušenost v naší recenzi.
Doufám, že už na takový problém nenarazíte.
Kasino může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.
Automaticky přeloženo:
