Hráčce z Mexika byl po splnění požadavků na sázení bonusů zablokován její účet. Casino neodpovědělo.
Automaticky přeloženo:
Paris VIP Casino - Účet hráče byl deaktivován.
Automaticky přeloženo:
Černé body: 12
Částka: 100 $
Paris VIP Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s podprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle nepříznivý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. To znamená, že toto kasino se pravděpodobně v minulosti zachovalo k některým hráčům nespravedlivě.
Nevyřešena
Náš verdikt
Firemní politika ‚bez reakce‘, pasivní regulátor
NEVYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Dobrý den, dobré ráno, pařížské vip kasino omylem deaktivovalo můj účet po splnění bonusu a získání zisku 100 dls, udělal jsem účty ve vašem kasinu a v jiných kasinech vaší „rodiny nebo franšízy" (richcasino, 7reels, 7spin) což nikde neříká, že je to nezákonné, nikdy jsem neudělal kolik duplikátů s mými údaji nebo s údaji od někoho blízkého, takže nemohu najít důvod, proč byl můj účet deaktivován, kromě Je mi líto, že jsem je porazil, už jsem si všiml mnoha negativních komentářů z těchto kasin, ale nemyslel jsem si, že je pravda, že vás zablokovali, že jste je bili, pozdravy.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Drahá Mirella,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, abych mohl celé situaci úplně porozumět. Vložili jste na svůj účet nějaké prostředky nebo jste nashromáždili výhry z bonusu zdarma? Obdrželi jste od kasina vysvětlení, proč byl váš účet zablokován a výhry zabaveny?
Pokud existuje nějaká relevantní komunikace, přepošlete ji na petronela.k@casino.guru .
Těšíme se, až se vám ozvu.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Dobrý den, dobré ráno, ještě jsem neprovedl vklad, protože jsem čekal na ověření mého účtu. Jak jsem již zmínil, vyhověl jsem převrácení a vygeneroval zisky více než 100 dolarů, z kasina jsem nedostal žádnou poštu, hovor ani textovou zprávu, naopak jsem poslal e-mail na podporu vysvětlení, ale čtení podobně si uvědomuji, že je to ztráta času. Díky za váš čas, s pozdravem.
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Mirelko, mnohokrát vám děkuji za poskytnutí všech potřebných informací. Nyní postoupím vaši stížnost kolegovi Viliamovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že váš problém bude v blízké budoucnosti vyřešen k vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj Mirello,
Podíval jsem se na vaši stížnost a pokusím se vám pomoci. Rád bych do této konverzace pozval Paris VIP Casino. Můžete upřesnit, proč jste zablokovali hráčský účet?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Chtěli bychom požádat pařížské VIP kasino, aby odpovědělo na tuto stížnost. Prodlužujeme časovač o 7 dní. Pokud kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, stížnost uzavřeme jako „nevyřešenou".
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Neodpověděli na e-maily, které jsem poslal přímo jim, neměli by doporučovat tento typ podvodných kasin, nemluvím o vás, kasino guru, jde.
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Omlouvám se, ale protože jsme od kasina neobdrželi žádnou odpověď týkající se problému, nemůžeme pokračovat v řešení této stížnosti a jsme nuceni ji uzavřít jako „nevyřešenou".
Je mi velmi líto, že jsem nemohl pomoci více, ale přinejmenším uzavření této stížnosti, protože nevyřešené, negativně ovlivní hodnocení kasina a ostatní hráči si mohou přečíst vaši zkušenost v naší recenzi.
Doufám, že už na takový problém nenarazíte.
Kasino může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.
Automaticky přeloženo:
