DomůStížnostiParis VIP Casino - Účet hráče byl deaktivován.

Paris VIP Casino - Účet hráče byl deaktivován.

Automaticky přeloženo:

Černé body: 12

Částka: 100 $

Paris VIP Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 27.9.2020 | Nevyřešena : 13.10.2020
Nevyřešena Náš verdikt

Firemní politika ‚bez reakce‘, pasivní regulátor

NEVYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráčce z Mexika byl po splnění požadavků na sázení bonusů zablokován její účet. Casino neodpovědělo.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Dobrý den, dobré ráno, pařížské vip kasino omylem deaktivovalo můj účet po splnění bonusu a získání zisku 100 dls, udělal jsem účty ve vašem kasinu a v jiných kasinech vaší „rodiny nebo franšízy" (richcasino, 7reels, 7spin) což nikde neříká, že je to nezákonné, nikdy jsem neudělal kolik duplikátů s mými údaji nebo s údaji od někoho blízkého, takže nemohu najít důvod, proč byl můj účet deaktivován, kromě Je mi líto, že jsem je porazil, už jsem si všiml mnoha negativních komentářů z těchto kasin, ale nemyslel jsem si, že je pravda, že vás zablokovali, že jste je bili, pozdravy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Drahá Mirella,

Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, abych mohl celé situaci úplně porozumět. Vložili jste na svůj účet nějaké prostředky nebo jste nashromáždili výhry z bonusu zdarma? Obdrželi jste od kasina vysvětlení, proč byl váš účet zablokován a výhry zabaveny?

Pokud existuje nějaká relevantní komunikace, přepošlete ji na petronela.k@casino.guru .

Těšíme se, až se vám ozvu.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Dobrý den, dobré ráno, ještě jsem neprovedl vklad, protože jsem čekal na ověření mého účtu. Jak jsem již zmínil, vyhověl jsem převrácení a vygeneroval zisky více než 100 dolarů, z kasina jsem nedostal žádnou poštu, hovor ani textovou zprávu, naopak jsem poslal e-mail na podporu vysvětlení, ale čtení podobně si uvědomuji, že je to ztráta času. Díky za váš čas, s pozdravem.

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Mirelko, mnohokrát vám děkuji za poskytnutí všech potřebných informací. Nyní postoupím vaši stížnost kolegovi Viliamovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že váš problém bude v blízké budoucnosti vyřešen k vaší spokojenosti.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ahoj Mirello,

Podíval jsem se na vaši stížnost a pokusím se vám pomoci. Rád bych do této konverzace pozval Paris VIP Casino. Můžete upřesnit, proč jste zablokovali hráčský účet?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Chtěli bychom požádat pařížské VIP kasino, aby odpovědělo na tuto stížnost. Prodlužujeme časovač o 7 dní. Pokud kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, stížnost uzavřeme jako „nevyřešenou".

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Neodpověděli na e-maily, které jsem poslal přímo jim, neměli by doporučovat tento typ podvodných kasin, nemluvím o vás, kasino guru, jde.

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Omlouvám se, ale protože jsme od kasina neobdrželi žádnou odpověď týkající se problému, nemůžeme pokračovat v řešení této stížnosti a jsme nuceni ji uzavřít jako „nevyřešenou".

Je mi velmi líto, že jsem nemohl pomoci více, ale přinejmenším uzavření této stížnosti, protože nevyřešené, negativně ovlivní hodnocení kasina a ostatní hráči si mohou přečíst vaši zkušenost v naší recenzi.

Doufám, že už na takový problém nenarazíte.

Kasino může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky