Hráč z Indie se pokusil vybrat své výhry ve výši ₹ 9800, ale jeho žádosti byly opakovaně zamítnuty. Nebyl schopen vyřešit problém s týmem zákaznické podpory kasina. Jeho účet byl ověřen 7. prosince 2023 a hrál se skutečnými penězi, aniž by využíval žádné bonusy. Kvůli nedostatečné odpovědi ze strany hráče jsme však museli stížnost zamítnout, protože jsme nemohli dále šetřit.
Založil jsem si účet 21. listopadu 2023 a provedl jsem vklad. Poté, co jsem vyhrál 9 800 ₹, pokusil jsem se vybrat své peníze ze svého parimatch účtu .
Pokusil jsem se vybrat své peníze více než 20krát, ale pokaždé byla moje žádost o výběr zamítnuta.
Když jsem se pokusil kontaktovat jejich tým zákaznické podpory, řekli mi, abych to zkusil znovu s dostupnou platební metodou.
K dispozici byly 2 způsoby platby, zkoušel jsem oba způsoby, pokaždé stejný výsledek, žádost byla zamítnuta.
Jejich služby zákaznické podpory poskytující řešení.
Zcela u profesionální kasino platforma.
Ahoj Mohane12,
Děkujeme vám za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Parimatch Casino IN. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a pokud ano, od kdy přesně? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Ano, svůj účet jsem již ověřil 7. prosince 2023.
Hrál jsem se skutečnými penězi, nevyužil jsem žádný bonus.
Všechny peníze, které jsem dosud vyhrál, jsou z mých vložených peněz.
Dnes jsem si popovídal s pracovníky podpory parimatch o problému s výběrem 
Děkuji Mohan12 za všechny poskytnuté informace. Vaši stížnost nyní předám kolegyni Mirce ( miroslava.d@casino.guru ), který vám bude od této chvíle pomáhat.
Přeji hodně štěstí při jeho řešení.
Pozdravy,
Nicku
Milý Mohane12,
Jmenuji se Mirka a budu vám pomáhat s řešením tohoto případu. Nyní bych rád pozval zástupce Parimatch Casino IN, aby se připojil k této konverzaci.
Vážení Parimatch Casino IN ,
Můžete prosím poskytnout více informací o tomto případu?
Děkuji předem,
Mirka
Žádáme vás, abyste stručně popsali svůj problém včetně identifikačního čísla a kontaktovali tým podpory prostřednictvím e-mailu – support@parimatch.in Děláme vše, co je v našich silách, abychom vám co nejdříve pomohli s vašimi požadavky.
Milý Mohane12,
Došlo k nějakým aktualizacím ve vašem procesu odstoupení od smlouvy?
Děkuji,
Mirka
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
