Hráč z Indie požádal o výběr méně než dva týdny před podáním této stížnosti. Platba ještě nebyla zpracována.
Automaticky přeloženo:
Parimatch Casino IN - Hráč tvrdí, že platba byla zpožděna.
Automaticky přeloženo:
Částka: 1 600 INR
Parimatch Casino IN
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Kasina s nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je otevřena
Aktuální stav
Čeká se na odpověď hráče
5d 20h 27m 39s
Shrnutí případu
včera
Překlad
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad
Vážený pane / paní,
Píši vám, abych upozornil na problém týkající se: hazardních her
Problém, který jsem zažil, byl: Dne 9. dubna 2024 jsem požádal o výběr ve výši 1600 INR. Žádost byla schválena, ale neobdržel jsem žádnou částku. Neustále se ptám na svou žádost o odstoupení od jejich online zástupců péče o zákazníky, ale nikdo můj problém nevyřešil. Nikomu není žádost jasná a požádal, aby počkal do 13. dubna 2024 a ten druhý požádal, aby počkal do 17. dubna 2024 a další osoba požádala, aby počkala do 18. dubna 2024. Ale své peníze jsem neobdržel. Do včerejška jsem také dvakrát sdílel své bankovní výpisy. Ale nikdo není připraven vyřešit můj problém..
Neustále žádám o své peníze, ale nereagují správně. Odpovídají poté, co napíšu více než deset textů, a pokaždé jim odpověď na můj dotaz trvá půl hodiny.
Je velmi těžké pokaždé čekat na jejich odpověď. Ztratil jsem tam tolik svých peněz. Ale pokud jde o výběr výher, je pro nás velmi obtížné vybrat peníze z tohoto kasina.
Jsem opravdu otrávený tímto druhem nezodpovědného kasina.
Někdy se cítím nejistý s tímto kasinem hrát.
Laskavě pomozte získat mé peníze 1600. Udělejte laskavě, co je potřeba
Stalo se to dne: 2024-04-09
To znamenalo, že jsem opravdu otrávený tímto druhem nezodpovědného kasina.
Někdy se cítím nejistý s tímto kasinem hrát.
Laskavě pomozte získat mé peníze 1600. Udělejte laskavě, co je potřeba
Těším se na vaši rychlou odpověď v této záležitosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad
Vážený / vážená ROCK21,
Děkujeme Vám za zaslání stížnosti. Je nám líto, že slyšíme o problému s vaším výběrem a chápeme vaše obavy. Nicméně mějte prosím na paměti, že je zcela běžné, že úplné zpracování výběrů trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Toto zpoždění může být způsobeno nedokončeným ověřením KYC nebo vysokým objemem žádostí o výběr.
Proto hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví, plně spolupracovali s kasinem a před podáním stížnosti počkali alespoň 14 dní od podání žádosti o výběr.
Pokud byl váš účet úspěšně ověřen, vaše herní historie zkontrolována, výběr schválen kasinem a vy jste do 14 dnů od podání žádosti o výběr stále neobdrželi své výhry, zasáhneme a uděláme vše pro to, abychom vám pomohli.
Předem vám děkujeme za trpělivost a pochopení.
S pozdravem,
Centrum pro řešení stížností
Děkujeme Vám za zaslání stížnosti. Je nám líto, že slyšíme o problému s vaším výběrem a chápeme vaše obavy. Nicméně mějte prosím na paměti, že je zcela běžné, že úplné zpracování výběrů trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Toto zpoždění může být způsobeno nedokončeným ověřením KYC nebo vysokým objemem žádostí o výběr.
Proto hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví, plně spolupracovali s kasinem a před podáním stížnosti počkali alespoň 14 dní od podání žádosti o výběr.
Pokud byl váš účet úspěšně ověřen, vaše herní historie zkontrolována, výběr schválen kasinem a vy jste do 14 dnů od podání žádosti o výběr stále neobdrželi své výhry, zasáhneme a uděláme vše pro to, abychom vám pomohli.
Předem vám děkujeme za trpělivost a pochopení.
S pozdravem,
Centrum pro řešení stížností
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad
Moje žádost o výběr byla schválena 9. dubna 2024. Nevyřízeno. Pokud to čeká na vyřízení, nepsal bych sem žádnou stížnost proti takovému kasinu. Také jsem mnohokrát kontaktoval personál. Nejsou připraveni pomoci. Prostě ignoroval můj požadavek. Již 12. den po schválení žádosti o stažení. Zatím jsem neobdržel žádnou částku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad
Vážený / vážená ROCK21,
Dostal(-a) jste již svůj výběr z kasina?
Dostal(-a) jste již svůj výběr z kasina?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
včera
Překlad
Vážený / vážená ROCK21,
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
ROCK21 má 5d 20h 27m 39s dní na odpověď
Vypněte prosím funkci AdBlock