DomůStížnostiNomini Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

Nomini Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: 2 000 €

Nomini Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysoký
Odeslaná: 4.5.2022 | Stížnost je uzavřena : 19.5.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč z Německa je nespokojený s procesem stažení. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
\ Překlad

Před týdnem jsem provedl výběr ve výši 2 000 EUR. Do dnešního dne nebyla platba zpracována. Navzdory opakovaným dotazům jsem zatím nic neslyšel. Když jsem se zeptal, kdy dostanu výplatu, slyšel jsem z podpory pouze „vše je v pořádku", „peníze dostanou velmi brzy" atd. Přesné podrobnosti nejsou uvedeny. Jelikož jsem závislý na penězích, chtěl bych si nyní stěžovat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Milý tobias24cek,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Je docela obvyklé, že odstoupení od smlouvy trvá několik dní nebo dokonce týdnů, než se plně zpracuje. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. To je důvod, proč hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví a vyčkali alespoň 14 dní od žádosti o výběr, než podají stížnost. Pokud do té doby své výhry neobdržíte, dejte nám prosím vědět a my se vám pokusíme pomoci. Děkuji za pochopení.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
\ Překlad

Dokumenty jsem již předložil. A nemyslím si, že je normální, že déle než týden nedostanete žádnou zpětnou vazbu. Ale dobře, tak budu čekat. Dík..

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Milý tobias24cek,

Přišly nějaké novinky? Časovač prodlužujeme o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neodpovíte v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel jsme nuceni tento případ odmítnout, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. Nemůžeme proto pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky