DomůStížnostiN1 Casino - Hráčův účet byl zablokován.

N1 Casino - Hráčův účet byl zablokován.

Automaticky přeloženo:

Částka: 343 €

N1 Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 22.1.2023 | Stížnost je uzavřena : 6.2.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráčův účet byl během procesu ověření zablokován. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vytvořil jsem si účet v kasinu N1, protože si rád čas od času zahraji. Poslal jsem všechny dokumenty. Vložil jsem 100 eur a párkrát jsem hrál. Poté jsem vložil 200 eur a pokračoval ve hře. Bonusy jsem nikdy nevyužil. Dostal jsem e-mail, že můj účet byl zablokován. Pak jsem obdržel další e-mail s výzvou k zaslání dalších dokumentů, abych obdržel peníze. Poslal jsem . Nyní . Došly mi peníze a můj účet je zablokován.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj Juniorwille,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem N1. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Můžete mi prosím poradit, od kdy přesně probíhá ověřovací proces? Které dokumenty již byly schváleny a které ne? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?

Upřesnili důvod blokace?

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená Juniorwill,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky