DomůStížnostiMr. Vegas Casino - Vklad hráče nebyl připsán.

Mr. Vegas Casino - Vklad hráče nebyl připsán.

Automaticky přeloženo:

Částka: 350 kr

Mr. Vegas Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysoký
Odeslaná: 22.7.2022 | Stížnost je uzavřena : 17.8.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráčův vklad nebyl z neznámého důvodu připsán. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Nemohu provést vklad, protože jsem provedl vklad ze svého účtu, který nepřišel na jejich účet, a nyní si myslí, že jsem odpovědný za platbu, i když byla odečtena z mého účtu.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Milá Maddizzo,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.

Chtěl bych vás upozornit, že pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co můžete udělat, je kontaktovat vašeho poskytovatele plateb. Musí to prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to zdlouhavý proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino svázané ruce. Mezitím důrazně doporučuji nevkládat žádné další prostředky, dokud nebude problém vyřešen.

Pokud se peníze během transakce ztratí, bude nějakou dobu trvat, než budou připsány na váš účet v kasinu.

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit. Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

ano, je velmi smutné platit dvojnásobek, když to nejsem já, kdo udělal něco špatného.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Milá Maddizzo,

Můžete mi prosím poradit, zda jste kontaktovali svého poskytovatele plateb a pokud ano, jak odpověděl?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ano a podle nich to bylo zaplaceno kasinu, protože mi to bylo strženo z účtu, ale ne podle mrvegas.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Kdy přesně k tomuto problému došlo? Pracuje kasino v současné době na případu nebo učinilo nějaké konečné rozhodnutí?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Milá Maddizzo,

Časovač prodlužujeme o 7 dní. Mějte prosím na paměti, že v případě, že na svou stížnost v daném časovém rámci neodpovíte nebo nebudete potřebovat další pomoc, zamítneme ji.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Stížnost bude nyní uzavřena z výše uvedeného důvodu.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky