Hráčův vklad nebyl z neznámého důvodu připsán. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
Mr. Vegas Casino - Vklad hráče nebyl připsán.
Automaticky přeloženo:
Částka: 350 kr
Mr. Vegas Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysokýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi vysokým indexem bezpečnosti jsou obvykle prověřena stovkami tisíc hráčů a zároveň mají nulový nebo nízký počet relevantních stížností. Hraní v kasinech s velmi vysokým indexem bezpečnosti považujeme za naprosto bezpečné, protože prokázala, že se ke svým hráčům chovají férově.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Nemohu provést vklad, protože jsem provedl vklad ze svého účtu, který nepřišel na jejich účet, a nyní si myslí, že jsem odpovědný za platbu, i když byla odečtena z mého účtu.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Milá Maddizzo,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.
Chtěl bych vás upozornit, že pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co můžete udělat, je kontaktovat vašeho poskytovatele plateb. Musí to prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to zdlouhavý proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino svázané ruce. Mezitím důrazně doporučuji nevkládat žádné další prostředky, dokud nebude problém vyřešen.
Pokud se peníze během transakce ztratí, bude nějakou dobu trvat, než budou připsány na váš účet v kasinu.
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
ano, je velmi smutné platit dvojnásobek, když to nejsem já, kdo udělal něco špatného.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Milá Maddizzo,
Můžete mi prosím poradit, zda jste kontaktovali svého poskytovatele plateb a pokud ano, jak odpověděl?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ano a podle nich to bylo zaplaceno kasinu, protože mi to bylo strženo z účtu, ale ne podle mrvegas.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Kdy přesně k tomuto problému došlo? Pracuje kasino v současné době na případu nebo učinilo nějaké konečné rozhodnutí?
Automaticky přeloženo:
