Hráč z Irska si stěžuje na proces výběru kasina. Hráčova stížnost je nyní vyřešena.
Automaticky přeloženo:
LuckyBird Casino - Hráč má potíže s výběrem svých peněz.
Automaticky přeloženo:
Částka: 200 €
LuckyBird Casino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
4.9
LuckyBird Casino má index bezpečnosti 4,9, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 5 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 5 roky
Překlad
není vyplácení výher žádnému hráči, toto kasino je podvod
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 roky
Překlad
Vážený Sean,
Děkujeme vám za zaslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o nepříjemném zážitku. Mohl byste prosím odpovědět na několik otázek, abych mohl plně pochopit, o jaký problém se jedná? Byl to váš první výběr? Jaký způsob platby jste použili?
Dále byste mohli potvrdit, že jste dokončili celý proces ověření identity, známý také jako KYC (znáte svého zákazníka)? Kasina berou KYC velmi vážně, protože se chtějí ujistit, že peníze jsou vždy zasílány právoplatnému výherci / majiteli účtu. Za vaši odpověď děkuji předem.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
