DomůStížnostiLegzo Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

Legzo Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: 5 162 €

Legzo Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 15.8.2023 | Vyřešena : 28.8.2023
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč z Norska požádal o stažení tři týdny před odesláním této stížnosti. Bohužel výhry zatím nebyly obdrženy. Stížnost hráče byla úspěšně vyřešena.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj,


můj výběr je zpožděn od 22.07.23. Vyřízeno od 30.07.23.


Byl jsem plně ověřen. Všechny dokumenty schváleny. Video rozhovor také, vše schváleno.


Nedostal jsem aktualizaci, proč to trvá tak dlouho.

Můj výběr má hodnotu 5162 EUR. Naděje na rychlé řešení.


S pozdravem.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený hptm,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že jste se dozvěděli o opožděném výběru. Rozumím tomu správně, že váš výběr stále čeká na váš účet Mohl byste nám prosím poradit, zda jste v minulosti obdrželi nějaké úspěšné platby z tohoto kasina?

Pokud mezi vámi a kasinem existuje nějaká relevantní komunikace, předejte ji prosím petronela.k@casino.guru .

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená hptm,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Dobrý den, tato stížnost je vyřešena.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Protože byl problém úspěšně vyřešen, uzavřeme nyní stížnost jako „vyřešenou" v našem systému. Velice vám děkujeme, hptm, za vaše potvrzení, a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte kontaktovat naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.

S pozdravem,

Petronela

Casino.Guru



Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky