Hráčův účet byl zablokován při pokusu o ověření. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
KnightSlots Casino - Hráčův účet byl zablokován.
Automaticky přeloženo:
Částka: £79
KnightSlots Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vyhrál jsem a pokusil jsem se odvolat, takže jsem to musel ověřit, takže jsem aktualizoval své osobní údaje a teď jsem zablokoval e-maily atd. live chat žádná odpověď
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobrý den Marku,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Knightslots. Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Je to vaše první žádost o výběr v kasinu? Kdy přesně váš účet uzavřeli? Byly již některé vaše dokumenty schváleny? Obdrželi jste nějaké vysvětlení od kasina?
Vezměte prosím na vědomí, že někdy je běžné, že kasino zablokuje hráčský účet, dokud není dokončen proces ověření. Pokud to bude méně než týden, určitě bych počkal ještě alespoň 1 týden.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj, bylo to vůbec poprvé staženo, nemám vysvětlení, proč to bylo zablokováno, umožňuje mi to se přihlásit a pak to hned zamrzne Nehraju žádné hry ani nedělám nic na webu..Posílal jsem e-maily a posílal živě chatové zprávy neměly žádnou odpověď na žádnou ..Poslal jsem e-mailem podpoře všechny relevantní informace. Stále nic zpět
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobrý den Marku,
Můžete mi prosím poradit od kdy přesně problém trvá? Probíhá vaše ověřování nebo je dokončeno?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobrý den Marku,
Od kdy probíhá ověřování? Vždy doporučujeme počkat alespoň 1-2 týdny na úplné zpracování, jakmile poskytnete všechny požadované dokumenty.
Automaticky přeloženo:
