Hráč z Kanady pravděpodobně zažil technický problém, když hrál, kde hra ztuhla a jeho výhry nebyly připsány. Stížnost jsme odmítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.
Vložil jsem padesát dolarů do kasina krále, jejich obrazovka mi ukázala, že jsem hazardoval na 1,00 kanadském spinyetu nějak po 8 otočeních jsem byl z peněz, a nejen to, že při svém posledním zatočení jsem narazil na mega výhru, kdy tge hra ztuhla a nikdy mě nepřipočítal pro mou výhru se zaměstnanci přidělí na pomoc absolutně nic, co by opravilo toto králové bitové kasino je podvod, který do tohoto kasina nikdy neinvestuje desetník, ani nemá licenci
Vážený Čadu,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Je mi líto, když slyším o vaší negativní zkušenosti.
Zdá se, že by to mohl být problém s vaším připojením nebo ze strany poskytovatele hry, ale nejsem si zcela jistý.
Mohli byste být laskaví a poslat jakoukoli relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem spolu s vaší herní historií (nebo jiným důkazem o této situaci) na kristina.s@casino.guru ?
Doufáme, že vám budeme schopni tento problém vyřešit co nejdříve. Těšíme se na vaše vyslechnutí.
S pozdravem,
Kristina