Michael, hráč z Austrálie, utratil poměrně velké množství v kasinu Joka Room Casino, ale nevyhrál v jediném kole.
Strávil jsem více než 3 000 $, v pokech mi ani jedno vítězství, ani jediný bonus ani jeden jediný nemohl vysvětlit, proč moje peníze stále mizí z mého účtu Ztratil jsem tisíce v tomto kasinu a jsem znechucený, že je to podvodné kasino a tam je jen zahájení, abych si vzal peníze a vše, co mohli říci poté, co jsem utratil tolik peněz a nezískal žádné výhry, je můj účet zablokován několik měsíců a všechno, bez ohledu na to, co jsem udělal, by to nefungovalo. Jsem zneklidněný a zbytečně ztrácí peníze na něčem, co si prostě vezme moji výplatu, a nezískám žádnou výhru ani nic ... Nemám nic, co bych mohl ukázat za své utrácené peníze. strávil v měsících jen proto, aby byl vytržen
I have spent more then 3000$ , in the pokies not one single win not one single bonus not one single could explain to me why my money kept disappearing from my account I have lost thousands in this casino room and I am disgusted it's a scammed casino and there only init to take my money and all they could say after I have spent so much and get no wins is my account has been blocked for months and everything so no matter what I did it wouldn't of worked. I am fed up and over wasting money on something that's just takes my mone and I get no win or anything ... I don't have nothing to show for my money spent I can even shoe my bank statement showing how much I've spent in months just to be ripped off
Ahoj Michaele.
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti prostřednictvím našeho webu. Rozhodně si ceníme, že jste se podělili o své zkušenosti s týmem Casino Guru a je nám líto, že se o vaší situaci dozvíte. Jste v tomto kasinu schopni získat nebo máte nějaké záznamy o své historii her? Pro vyšetřování by to bylo velmi užitečné.
Hello Michael.
Thank you very much for submitting your complaint through our website. We absolutely appreciate that you shared your experience with the Casino Guru team, and we are very sorry to hear about your situation. Are you able to get or do you have any record of your game history in this casino? It would be very useful for the investigation.
Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Bohužel jsme nuceni tento případ odmítnout, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším zkoumání ani navrhovat možná řešení.
Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.
Unfortunately, we’re forced to reject this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.