DomůStížnostiIron Joker Casino - Výhry hráče byly zabaveny.

Iron Joker Casino - Výhry hráče byly zabaveny.

Automaticky přeloženo:

Částka: 3 300 ₴

Iron Joker Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 4.4.2022 | Stížnost je uzavřena : 3.5.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč z Ukrajiny měl své výhry zrušené a účet zablokován, protože ještě nedosáhl zákonného věku pro registraci účtu. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Včera jsem vyhrál 5000 hřiven, chtěl jsem se nechat ověřit, zablokovali mi účet, souhlasím s blokací, ale chci si vybrat všechny peníze z účtu, opakuji, souhlasím s blokací, ačkoli jsem nevěděl, co hrát od 21 let si chci jen vybrat své výhry, ty peníze jsem upřímně vyhrál, naprosto čestně. Pomoc prosím

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vážený Сергій,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.

Mohli byste mi prosím poradit, zda máte zaregistrovaný kasino účet prostřednictvím telefonního čísla nebo e-mailové adresy?


file


Zkontroloval jsem všeobecné obchodní podmínky a našel jsem toto ( zde ):


"1.10. Kromě toho hráči nemohou:

...

2) osoby, které nedosáhly 21 let"


Těšíme se na vaši zprávu.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Tedy registrovaný

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Mohli byste nám prosím poradit, zda jste zaregistrovali svůj kasino účet prostřednictvím telefonního čísla nebo e-mailové adresy? Děkuji.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vážený Сергій,

Časovač prodlužujeme o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že požadované informace neposkytnete ve stanovené lhůtě, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. Nemůžeme proto pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.


Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky