Hráč se snaží vybrat své výhry, protože všechny jeho žádosti jsou odmítány. Stížnost byla vyřešena, když hráč obdržel své peníze.
Automaticky přeloženo:
IceCasino - Hráč se snaží vybrat své výhry.
Automaticky přeloženo:
Částka: 980 €
IceCasino
Index bezpečnosti:Velmi vysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
9.8
Kasino IceCasino má index bezpečnosti 9,8, což z něj dělá jedno z nejbezpečnějších kasin na trhu. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj,
hraji v tomto kasinu bez bonusu a mám štěstí a vyhrál jsem 1100 eur. Žádám o stažení, zrušili mě kvůli KYC, ale časem schválili moje dokumenty KYC.
Znovu se ptám, zrušili mě, protože řekli, že došlo k chybě při platbách kartou a donutili mě, abych dostal platbu bankovním převodem.
Ptám se jich, jestli nepotřebují dokumenty, a řekl jsem mi, že nepotřebují nic navíc.
Po 5 dnech znovu ruší, protože mi řekli, že jsem nevložil přes banku a potřebují další papíry.
Požádám o nový výběr 490 eur kartou, kterou přijali poté, požádám o dalších 490 eur.
Protože jsem v bance nic neobdržel, ptám se, co se stane, řekli mi, že na převod potřebuji 5 pracovních dnů.
Dnes byl poslední den a bezdůvodně mi ruší výběry.
Toto kasino je podvod, všimněte si toho na své stránce.
Děkuji.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj armagedwnn,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Ice Casino. Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Jak dlouho celkově ověření probíhá? Vysvětlili důvod poslední zamítnuté platby? Obdrželi jste nějaké potvrzení, že váš účet je již plně ověřen? Kdy vám kasino naposledy odpovědělo?
Vezměte prosím na vědomí, že i když požádáte o výběr, počkejte alespoň 14 dní, než se objeví na vašem účtu.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobrý den znovu, chci vás informovat, že v pátek jsem podal stížnost Ice casino bylo nutné provést 3 výběry, 2 z nich byly zrušeny, ale později jeden z nich úspěšně proběhl na mou kartu (že Ice casino říká lež, moje banka to nepřijímá ).
Obecné od 980 eur pouze 90 již úspěšně schváleno a přijato na můj bankovní účet.
Dnes je také poslední den, kdy pokračovat s dalšími 400 eury, uvidíme.
Viz také přiložené transakce.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj armagedwnn,
Vzhledem k tomu, že stav plateb byl nastaven jako „nevyřízeno", počkejte na jejich doručení alespoň týden. Pokud by byl znovu zrušen, určitě zasáhneme.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobrý den, armagedwnn
Žádost a6f192a3-3510-4171-bdcf-5f938c1a857e byla schválena 29. června. Uplynul pouze jeden bankovní den.
Děkujeme za vaši trpělivost.
S přátelským pozdravem
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj armagedwnn,
Nezapomeňte nás informovat a dejte nám vědět, zda peníze dorazí.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj Nicku,
potřebují převést 400 eur až do současnosti stále čeká. Až obdržím všechny své peníze, budu vás informovat a také upozorním na všechna zpoždění a informace.
Děkuji!
Automaticky přeloženo:
