Hráč z Albánie měl účet zablokován hned po vložení prvního vkladu. Tuto stížnost jsme zamítli, protože se týkala sportovního sázení.
Automaticky přeloženo:
Hot.Bet Casino - Hráč se snaží získat náhradu.
Automaticky přeloženo:
Částka: 30 €
Hot.Bet Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Jiný
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Na tuto stránku jsem vložil 30 eur. omezili můj účet při první sázce. Nesměl jsem udělat ani první sázku. Prošel jsem KYc, ale neumožňují mi vybrat částku vkladu, protože jsem nesplnil požadavek na převrácení. Všimněte si, že to nepřineslo žádný bonus. nyní žádají o 5násobné převrácení, i když nemohu vsadit, žádná.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený juniashi 2014,
Děkujeme za odeslání stížnosti a zaslání potvrzení o platbě. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl. Hráli jste nějaké ze svých vložených prostředků nebo jsou stále nedotčené na vašem zablokovaném účtu? Můžete mi prosím poradit, zda byl váš účet již úspěšně ověřen?
Pokud existuje nějaká relevantní komunikace, přepošlete ji na adresu petronela.k@casino.guru .
Doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit váš problém co nejdříve. Těšíme se na vaši zprávu.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj
Hrál jsem fotbal, Ligu mistrů s kurzem 1,1, který se pro účely převrácení nepočítá. malé částky 1 nebo 2 eura. Ano, svůj účet jsem plně ověřil.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Děkuji mnohokrát, juniash2014, za odpověď. Vzhledem k tomu, že jste potvrdili, že se problém týká čistě sportovního sázení, obávám se, že vám nebudeme moci pomoci.
Je mi opravdu líto, že jsme vám nemohli pomoci vyřešit tento případ, ale neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s jiným kasinem. Jak jsem již zmínil, vzhledem k tomu, že zatím nemáme pobočku zabývající se sportovním sázením a dostatek přehledu, abychom se mohli ujmout tohoto druhu sporu nebo jej náležitě posoudit, jsme nuceni vaši stížnost nakonec zamítnout. Opravdu bych si přál, abych byl více nápomocný.
Tuto stížnost jsme zamítli, protože se týkala sportovního sázení.
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
