DomůStížnostiHot.Bet Casino - Hráč se snaží získat náhradu.

Hot.Bet Casino - Hráč se snaží získat náhradu.

Automaticky přeloženo:

Částka: 30 €

Hot.Bet Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 19.10.2022 | Stížnost je uzavřena : 25.10.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Jiný

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč z Albánie měl účet zablokován hned po vložení prvního vkladu. Tuto stížnost jsme zamítli, protože se týkala sportovního sázení.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Na tuto stránku jsem vložil 30 eur. omezili můj účet při první sázce. Nesměl jsem udělat ani první sázku. Prošel jsem KYc, ale neumožňují mi vybrat částku vkladu, protože jsem nesplnil požadavek na převrácení. Všimněte si, že to nepřineslo žádný bonus. nyní žádají o 5násobné převrácení, i když nemohu vsadit, žádná.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vážený juniashi 2014,

Děkujeme za odeslání stížnosti a zaslání potvrzení o platbě. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl. Hráli jste nějaké ze svých vložených prostředků nebo jsou stále nedotčené na vašem zablokovaném účtu? Můžete mi prosím poradit, zda byl váš účet již úspěšně ověřen?

Pokud existuje nějaká relevantní komunikace, přepošlete ji na adresu petronela.k@casino.guru .

Doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit váš problém co nejdříve. Těšíme se na vaši zprávu.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj


Hrál jsem fotbal, Ligu mistrů s kurzem 1,1, který se pro účely převrácení nepočítá. malé částky 1 nebo 2 eura. Ano, svůj účet jsem plně ověřil.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Děkuji mnohokrát, juniash2014, za odpověď. Vzhledem k tomu, že jste potvrdili, že se problém týká čistě sportovního sázení, obávám se, že vám nebudeme moci pomoci.

Je mi opravdu líto, že jsme vám nemohli pomoci vyřešit tento případ, ale neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s jiným kasinem. Jak jsem již zmínil, vzhledem k tomu, že zatím nemáme pobočku zabývající se sportovním sázením a dostatek přehledu, abychom se mohli ujmout tohoto druhu sporu nebo jej náležitě posoudit, jsme nuceni vaši stížnost nakonec zamítnout. Opravdu bych si přál, abych byl více nápomocný.

Tuto stížnost jsme zamítli, protože se týkala sportovního sázení.

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky