DomůStížnostiGuruPlay Casino - Hráč se nemůže přihlásit ke svému účtu a získat bonus.

GuruPlay Casino - Hráč se nemůže přihlásit ke svému účtu a získat bonus.

Automaticky přeloženo:

Částka: ??

GuruPlay Casino
Index bezpečnosti:Nízký
Odeslaná: 18.9.2023 | Stížnost je uzavřena : 3.10.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč z Brazílie se pokusil zaregistrovat a uplatnit bonus bez vkladu v kasinu. Narazila však na problémy, které vedly ke stížnosti. Požádali jsme ji o další informace, ale na naše dotazy nereagovala. Kvůli její nedostatečné odpovědi jsme nemohli věc dále prošetřit. Její stížnost jsme proto museli zamítnout.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Zaregistroval jsem se podle požadavku a bylo mi řečeno, že existuje bonus, ale když se pokusím zadat bonus bez vkladu, zobrazí se zpráva, že můj e-mail neexistuje

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Milá Rosauro,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s GuruPlay Casino.

Zkoušel jsem zkontrolovat web, ale momentálně probíhá údržba.

Nicméně v naší recenzi https://casino.guru/guruplay-casino-review

Informujeme hráče, že kasino nepřijímá hráče z Brazílie. Mohli byste mi prosím poradit, zda jste v kasinu vložili nějaké peníze nebo jste mohli kontaktovat podporu ohledně problému?

Budu čekat na vaši odpověď.

S pozdravem,

Tomáš

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená Rosaura,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky