Hráč z Brazílie se pokusil zaregistrovat a uplatnit bonus bez vkladu v kasinu. Narazila však na problémy, které vedly ke stížnosti. Požádali jsme ji o další informace, ale na naše dotazy nereagovala. Kvůli její nedostatečné odpovědi jsme nemohli věc dále prošetřit. Její stížnost jsme proto museli zamítnout.
Zaregistroval jsem se podle požadavku a bylo mi řečeno, že existuje bonus, ale když se pokusím zadat bonus bez vkladu, zobrazí se zpráva, že můj e-mail neexistuje
Milá Rosauro,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s GuruPlay Casino.
Zkoušel jsem zkontrolovat web, ale momentálně probíhá údržba.
Nicméně v naší recenzi https://casino.guru/guruplay-casino-review
Informujeme hráče, že kasino nepřijímá hráče z Brazílie. Mohli byste mi prosím poradit, zda jste v kasinu vložili nějaké peníze nebo jste mohli kontaktovat podporu ohledně problému?
Budu čekat na vaši odpověď.
S pozdravem,
Tomáš
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
