Hráč z Malajsie vyhrál významnou částku ve hře Playtech, ale neobdržel platbu, jak bylo slíbeno do 24 hodin. Kasino stále uvádí stejný důvod zpoždění, což vede hráče k pochybnostem o spolehlivosti kasina.
Automaticky přeloženo:
GoBet88 Casino - Výhry hráče jsou v kasinu zpožděny.
Automaticky přeloženo:
Částka: 197 000 RM
GoBet88 Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
6.4
GoBet88 Casino má index bezpečnosti 6,4, takže se jedná o kasino s podprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je otevřena
Aktuální stav
Čeká se na odpověď kasina
6d 22h 10m 17s
Shrnutí případu
před hodinou
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 týdny
Překlad
Vsadil jsem hodně a vyhrál jsem na playtech hru a gobet88 tel mi uvolní platbu do 24 hodin, protože je to velká částka, ale bohužel mi ponechají tel ze stejného důvodu až do teď bez vydání částky 197k. Pokud si nemohou dovolit zaplatit, měli by web zavřít, ale podle mých osobních zkušeností platí až 50 tisíc
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 týdny
Překlad
Vážený mistakathir620,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že se o problému s vaším odstoupením od smlouvy dozvídáme, a chápeme vaše obavy. Mějte však prosím na paměti, že je zcela obvyklé, že úplné zpracování výběrů trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Toto zpoždění může být způsobeno nedokončeným ověřením KYC nebo velkým množstvím žádostí o výběr.
Proto doporučujeme hráčům, aby byli trpěliví, plně spolupracovali s kasinem a před podáním stížnosti počkali alespoň 14 dní po žádosti o výběr.
Pokud byl váš účet úspěšně ověřen, vaše herní historie zkontrolována, váš výběr byl schválen kasinem a stále jste neobdrželi své výhry do 14 dnů od žádosti o výběr, dejte nám prosím vědět a my zasáhneme a pokusíme se pomoci Vy.
Předem děkujeme za trpělivost a pochopení.
s pozdravem
Tomáš
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 týdny
Překlad
Vážený / vážená mistakathir620,
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 týdny
Překlad
Můj výběr je schválen a řekli, že budou bankovní služby příští den ráno. Částka z mého účtu, která je na playtech, byla úspěšně vybrána, ale částka není na mém účtu. Pro vaši informaci mám všechny důkazy o tom, že mi gobet88 napsal až teď. Ale až do teď mi nikdy nebankoval.. máš dost trpělivosti, počkej na ně, není to 1 den 2 dny, teď čekám pár měsíců a každý den jim píšu zprávy o aktualizacích a oni mi neposkytli důvod, proč odkládají můj výběr, a jediný důvod poskytují, že účet je ověřován a bude znovu aktualizován. Ani jednou, až dosud se aktualizují sami.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 týdny
Překlad
Pokud problém s vaším výběrem přetrvává, podělte se se mnou o snímek obrazovky vašeho požadavku na výběr a vaši komunikaci s kasinem ohledně tohoto problému. Posílejte e-maily nebo přepisy chatu na můj e-mail na adrese tomas@casino.guru nebo zde zveřejněte snímky obrazovky
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad
Již jsem vám poslal e-mailem všechny snímky obrazovky a důkaz o odstoupení od smlouvy
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad
Mnohokrát děkuji, mistakathir620, za poskytnutí potřebných informací. Vaši stížnost nyní předám kolegovi Kubovi ( jakub.m@casino.guru ), který vám bude k službám. Přeji Vám hodně štěstí a doufám, že se problém v blízké budoucnosti vyřeší k Vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad
Vážený mistakathir620 ,
Jsem Kubo a od této chvíle se budu starat o vaši stížnost. Pokud se od posledních poskytnutých informací objevily nějaké nové aktualizace týkající se tohoto případu, dejte mi prosím vědět.
Vzhledem k tomu, že GoBet88 Casino ještě nezaregistrovalo reprezentativní účet na naší platformě, nemůže odpovědět přímo v tomto vlákně. V souvislosti s vaším problémem jsem však již kontaktoval jejich tým podpory prostřednictvím jejich oficiální e-mailové adresy a v současné době čekám na jejich odpověď. Jakmile dostanu nějaké novinky, poskytnu vám zde aktuální informace.
Děkujeme za pochopení a trpělivost!
s pozdravem
Kubo
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad
Ahoj kubo, díky, že jsem vzal můj případ a pro tvou informaci nejnovější aktualizace k dnešnímu dni stále udržují stejný důvod, že
"Dobrý den, pane/paní, je nám líto, že vám musíme oznámit, že váš účet a sázka jsou stále ve stavu ověření, vyčkejte prosím na další informace, děkujeme."
Toto je jediná odpověď, kterou dostávám od gobet88 přes telefonní číslo whatsapp +6019-2674128 malajsie. Doufám, že můžete udělat něco pro vyřešení tohoto problému co nejdříve. Děkuji a přeji hezký den.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 dny
Překlad
Vážený mistakathir620 ,
Děkuji za informaci. Také jsem se obrátil na kasino přes WhatsApp a v současné době čekám na jejich odpověď. Jak již bylo zmíněno, budu vás informovat o jakémkoli vývoji.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 dny
Překlad
Jistě, pane, čekám, že od vás brzy dostanu aktualizace. Díky.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před hodinou
Překlad
Rádi bychom požádali kasino o odpověď na tuto stížnost. Prodlužujeme lhůtu o 7 dní. Pokud kasino ve stanovené lhůtě neodpoví, stížnost uzavřeme jako "nevyřešenou", což může negativně ovlivnit jeho hodnocení.
Automaticky přeloženo:
GoBet88 Casino má 6d 22h 10m 17s dní na odpověď
