Hráč z Massachusetts byl obviněn z otevření více účtů a míchání fondů.
Automaticky přeloženo:
Funclub Casino - Hráč byl obviněn z otevření více účtů.
Automaticky přeloženo:
Částka: 73 000 $
Funclub Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s podprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle nepříznivý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. To znamená, že toto kasino se pravděpodobně v minulosti zachovalo k některým hráčům nespravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Neopodstatněná stížnost
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážené tedastonishing,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Je mi velmi líto, že slyším o vašem problému. Jen abych rychle shrnul váš případ - byli jste obviněni ze smíchání fondů a otevření více účtů. Zkontroloval jsem VOP ( https://www.funclubcasino.com/rules/ ) a našel jsem termín, který kasino uvádí:
"Míchání vkladových bonusů a čipů zdarma není povoleno." Pokud se zjistí, že hráč bere vkladový bonus a nesníží svůj zůstatek na 5 $ nebo méně, než si vezme bezplatný žeton, budou všechny výhry neplatné.
Míchání vkladových bonusů není povoleno. Pokud se zjistí, že hráč bere jeden vkladový bonus a nesníží svůj zůstatek na 5 $ nebo méně, než si vezme další vkladový bonus, budou všechny výhry neplatné. "
„Pokud vedení kasina výslovně neurčí dřívější směr, uvítací bonusy jsou omezeny na jednu propagaci na hráče, rodinu, adresu, počítač."
Jste si jisti, že si nikdo z vaší domácnosti nebo pomocí stejné IP adresy nevytvořil účet v tomto kasinu? Mohli byste prosím potvrdit, že jste při vytváření a používání účtu nepoužili VPN ke změně vaší polohy?
Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Žádné používání VPN a ne, nikdy jsem si nevytvořil jiný účet, moje informace byly loni prolomeny v úniku. Nechápu, co toto míchání vkladů znamená. Měl jsem bonus 325 a bonus 300 a získal jsem až 60 000, poté jsem vložil 30 $ prostřednictvím bitcoinů, co jsem udělal špatně?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Děkuji mnohokrát za odpověď. Vaši stížnost nyní předám svému kolegovi Jozefovi, který vám bude k dispozici. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že se váš problém brzy vyřeší k vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj tedastonishing.
Absolutně oceňuji, že jste se o své zkušenosti podělili s týmem Casino Guru. Nyní se pokusíme dostat do kontaktu s kasinem.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Prodlužujeme časovač o 7 dní. Pokud kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, stížnost uzavřeme jako „nevyřešeno".
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj Theodorosi.
Jsem přesvědčen, že teď je to jasné. Protože kasino poskytlo relevantní vysvětlení potvrzené. Jsme nuceni váš případ odmítnout.
Mějte na paměti, že vytváření více účtů v jednom kasinu je ve většině online značek přísně zakázáno.
Pokud s naším názorem nesouhlasíte, existuje další možnost - kontaktovat regulátora. Mohu vám s tím pomoci, i když to v tomto případě nedoporučuji.
S pozdravem, Jozef
Automaticky přeloženo:
