Výsledek banky Chase / Skinsmagnate
- Navrácení platby obchodníkovi.
- O 30 dní později obchodník zpochybnil zúčtování.
- Dobrý den,
Sknsmgnt zpochybnil váš spor (Case Reference: ***, ***). Nyní posuzujeme jejich odpověď a budeme vás kontaktovat, jakmile to bude možné,
Děkuju,
Tým pro spory
- o 7 dní později:
ahoj,
Od společnosti Sknsmgnt jsme dostali zprávu o vašich sporných transakcích (Odkazy na případy: *** & ***).
Poskytli důkazy, o které se s vámi brzy podělíme. Tento důkaz znamená, že nemůžeme případ dále řešit, protože ukazuje, že zboží bylo poskytnuto a aktivováno ve vašem účtu. V tuto chvíli nemůžeme nic jiného dělat.
Uzavřel jsem vaše případy, ale pokud budete ještě něco potřebovat, dejte mi vědět.
Děkuju,
Tým pro spory
- Požádal jsem banku Chase, aby mi ukázala důkazy. Pronásledoval banku téměř měsíc. Pokaždé řekli, že mi pošlou důkazy do 48 hodin.
- Včera v noci banka řekla:
"(Moje jméno), jak jsem kontroloval tento případ, ukazuje se zde, že Obchodník spor zpochybnil a byl eskalován. Žádáme obchodníka, aby poskytl důkazy týkající se tohoto případu ."
Chase bank / Skinsmagnate outcome
- Chargeback raised to the merchant.
- 30 days later merchant disputed the chargeback.
- Hi there,
Sknsmgnt has challenged your dispute (Case Reference: ***, ***). We are now reviewing their response and will be in touch with you as soon as we can,
Thank you,
Disputes Team
- 7 days later:
Hi there,
We've heard back from Sknsmgnt about your disputed transactions (Case References: *** & ***).
They have provided evidence, which we'll share with you shortly. This evidence means we cannot take the case further because it shows the goods were provided and activated in your account. At the moment, there's nothing else we can do.
I've closed your cases but please let me know if you need anything else.
Thank you,
Disputes Team
- I asked Chase bank to show me the evidence. Chased the bank for nearly one month. Each time they said they will send me the evidence within 48 hours.
- Last night the bank said:
"(My name), As I was checking here on the case, it shows here that the Merchant has challenge the dispute and it has been escalated. We are requesting the Merchant to provide evidences regarding this case."
Automaticky přeloženo: