před 9 měsíci
OdpovědětCitovat0
Pokud jde o finance Falcora, mají sesterskou společnost s názvem Nucleus365. Jsou regulovány fca, ale kontaktní informace jsou špatné. Dnes jsem mluvil s dodávkou, i když se říká, že Falcora financuje transakci prostřednictvím Nucleus365. Zvedl jsem to v bance, prostě vám okamžitě zavřou účet a nikam se nedostanete. Pokud má někdo nějaký nápad, co dělat, dejte mi prosím vědět. Banka také řekla, že se nemohu ani pokusit získat prostředky zpět, protože šly na účet Falcora/nucleus365 na mé jméno, když jsem si u nich nikdy nevytvořil účet.
In regards to Falcora finance, they have a sister company called Nucleus365. They are fca regulated but there contact information is wrong. Spoke with the van today even though it says Falcora finance the transaction was through Nucleus365. I’ve raised it with the bank they just close your account immediately and you get nowhere. If anyone has any idea on what to do please let me know. The bank also said I cannot even try to recover the funds as it went to a Falcora/nucleus365 account in my name when I’ve never created an account with them.
Jaké kasino/obchodník jste získali přes kasino Santeda? Stále jednám s Goldenbet, zatímco čekám na druhého agenta FOS, obchodník byl Nikotpf active web limited, pokusili se kontaktovat elegro, ale popřeli, že by to byl jeden z jejich obchodníků
What casino/merchant was it you got through the Santeda casino? I'm still dealing with Goldenbet whilst waiting for a second FOS agent, merchant was Nikotpf active web limited, tried contacting elegro but they denied it was one of their merchants
Můžu se zeptat přes kterou banku to bylo?
May I ask which bank this was through?
Řekli vám, jaký e-mail byl spojen s tímto účtem? Za předpokladu, že sázková kancelář používá naše informace KYC k nastavení těchto účtů pomocí e-mailové adresy s naším jménem, kterou nastavila?
Did they tell you what email was associated with that account? Assuming the bookmaker uses our KYC information to set these accounts up using an email address with our name on that they set up?
Právě jsem provedl nějaké kopání a podle Falcorasových „dokumentů potřebných k založení osobního účtu" potřebuje následující. Odeslal jsem vše pro ověření kasina kromě bitu „živého ověření" – snímek obrazovky níže. Nevím, jestli jste někdy při registraci do svého kasina skenovali obličej, ale vím, že jsem to neudělal, mohlo by to pomoci vašemu sporu.

Just done some digging and as per Falcoras 'documents required to set up personal account' it needs the following. I've submitted everything for casino verification apart from the 'live verification' bit - Screenshot below. I don't know if you ever did a face scan when signing up to your casino but I know I didn't this could aid your dispute.

Neřekl mi nic, co by se opravdu týkalo, zkontroloval jsem svůj e-mail, na kterém jsem otevřel sázkařský účet. Bylo tam uvedeno, že nebyl nalezen žádný účet, upřímně řečeno, Nucleus365/falcora je noční můra, kterou lze získat.
Didn’t tell me anything which is really concerning, I checked my email that I opened the betting account on. It said no account found, honestly Nucleus365/falcora are a nightmare to get a hold of.
Ano, párkrát jsem to zkoušel, ale bez úspěchu. Nikde také není uvedeno, že jsou oba v cahoots. Díval jsem se všude a zeptal jsem se chatgpt, jestli je nějaká stopa, že jsou příbuzní. Nahlásil bych to TSB.
Yeh I've tried a few times but had no luck. Also, it doesn't state anywhere that they're both in cahoots. I've looked everywhere and asked chatgpt if there's any trace of them being related. I'd flag that to TSB.
Týkalo se to zpětného zúčtování z debetní karty nebo nároku na bankovní převod?. Také, kdy byl váš nárok vznesen?
Was this in relation to a debit card chargeback, or a bank transfer claim?. Also, what date was your claim raised?
Bankovní převod.
Ale teď po chatování s nimi asi 4,5 hodiny říkají, že zrušili případ v souladu s GDPR a protokolem bankovního průmyslu.…
Banktransfer.
But now after chatting with them for about 4,5hours they say they have cancel the case according to GDPR and banking industry protocol.….
Bytebloom LTD skutečně nemá žádnou licenci a také bojuji o vrácení peněz od nich. Taky se s nimi nemůžu spojit. Úplné údaje o společnosti mám od společnosti Companies House, můžete je zkontrolovat na jejich webových stránkách.
S tím vám mohu jen pomoci, přeji hodně štěstí

Bytebloom LTD indeed has no license, and I am also fighting to get a refund from them. I also can’t get in touch with them. I have the full company details from Companies House, you can check them on their website.
I can only assist you with this, I wish you good luck

Hej, na firemních domech aktivní web rozpuštěný v roce 2022 I Jsut mi to řekl bance a oni řekli, že vznesli spory, ozvou se do 7 fays
Hey, on company houses active web dissolved in 2022 I Jsut told me bank this and they said they have raised the disputes will hear back within 7 fays
Jak mám odpovědět na tento e-mail, který jsem právě obdržel od fresh-bet?
Milý
Doufám, že vás tento e-mail najde dobře.
Obracíme se na vás ohledně vaší nedávné korespondence týkající se vaší žádosti o vrácení peněz.
Vezměte prosím na vědomí, že registrací účtu na našich webových stránkách jste potvrdili svůj souhlas s našimi Podmínkami a Zásadami ochrany osobních údajů, jak je uvedeno v článku 1 Podmínek.
Kromě toho v souladu s našimi Podmínkami a podmínkami, konkrétně v části „Kdo může hrát", přijímáme pouze hráče z jurisdikcí, kde jsou online hazardní hry legálně povoleny. Je výhradní odpovědností hráče ověřit a dodržovat zákony a předpisy o hazardních hrách platné v jejich příslušné jurisdikci, než se zapojí do hry na naší platformě.
navíc:
Je zcela odpovědností hráče zajistit, aby účast v online hraní neporušovala žádné platné zákony.
Vkládání skutečných prostředků a sázení za skutečné peníze podléhá právnímu rámci vaší země a dodržování těchto předpisů je vaší výhradní odpovědností.
V některých jurisdikcích mohou být online hazardní hry omezeny nebo zakázány. Pokud se to týká vaší lokality, je použití vaší platební karty pro takové transakce neoprávněné. Zodpovědností držitele karty zůstává znát příslušné zákony o hazardních hrách v zemi svého bydliště.
Rádi bychom zdůraznili, že všechny transakce na naší platformě jsou prováděny v přísném souladu se zavedenými pravidly.
Vezměte prosím na vědomí, že vzhledem k tomu, že využíváme poskytovatele plateb třetích stran, nemáme žádnou kontrolu ani informace o konkrétních deskriptorech, které se mohou objevit na vašich transakčních účtech.
Dále si prosím přečtěte naše „Zásady vrácení peněz", které jasně specifikují, že náhrady nejsou dostupné, pokud byly příslušné peníze, včetně jakýchkoli souvisejících bonusů, použity k přístupu k našim Službám.
Pokud budete potřebovat další vysvětlení nebo pomoc, neváhejte nás kontaktovat.
—
s pozdravem
Agent pro dodržování předpisů / Kira Carter
How do I respond to this email I just received from fresh-bet?
Dear
Hope this email finds you well.
We are reaching out regarding your recent correspondence concerning your refund request.
Please be advised that by registering an account on our website, you have confirmed your acceptance of our Terms & Conditions and Privacy Policy, as outlined in Article 1 of the Terms & Conditions.
Furthermore, in accordance with our Terms & Conditions, specifically the section "Who Can Play", we only accept players from jurisdictions where online gambling is legally permitted. It is the player's sole responsibility to verify and comply with the gambling laws and regulations applicable in their respective jurisdiction before engaging in gameplay on our platform.
Additionally:
It is entirely the player’s responsibility to ensure that participation in online gaming does not violate any applicable laws.
Depositing real funds and wagering for real money are subject to the legal framework of your country, and compliance with such regulations is your sole responsibility.
In some jurisdictions, online gambling may be restricted or prohibited. If this applies to your location, the use of your payment card for such transactions is unauthorized. It remains the cardholder’s responsibility to be aware of the relevant gambling laws in their country of residence.
We would like to underline that all transactions on our platform are carried out in strict conformity with established rules.
Please be advised that, because we use third-party payment providers, we have no control over or information about the specific descriptors that may appear on your transaction bills.
Furthermore, please refer to our "Refund Policy," which clearly specifies that reimbursements are not available if the monies in question, including any associated bonuses, were used to access our Services.
Should you require any further clarification or assistance, please do not hesitate to contact us.
—
Kind regards,
Compliance Agent / Kira Carter
Také mám zlatou sázku a snažím se získat náhradu od obou jsou součástí mezinárodní skupiny santeda bv. Někdo nějakou radu?
Also I have golden bet too trying to get refund from they are both part of the santeda international b.v group. Anyone any advice?
Chci jen poslat e-mail, který nemohou zkopírovat a vložit z lol.
I just want to send an email that they cant copy and paste their way out of lol.
Používají stejnou šablonu pro všechny, kteří se ptají na transakce, dostal jsem úplně stejný e-mail, ale z různých kasin.
„Nemáme kontrolu nad našimi třetími stranami nebo nad tím, co říká vaše transakce"
Četl jsem tu větu tolikrát a stále to nedává smysl, jen je přimějte, aby vypadali provinile a oni to sami potvrdili.
They use the same template for everyone asking about the transactions, i got the exact same mail but from different Casinos.
The "we dont have control of our third parties or what your transaction say"
I read that sentence so many times and it still dont make sense, just make them look guilty and they just confirms it themselves.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
[email protected]
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: [email protected]
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.