Otázka ohledně webových stránek s hazardními hrami s licencí Curaçao, které používají nesprávný kód kategorie obchodníka (strana 1 566)

Neodpovídají a nevrací peníze

Musel jsem jim to několikrát připomenout a pak začaly čas od času chodit individuální vrácení peněz.

Ahoj Louisi,

Dobrá zpráva a zároveň časově kritické varování. Vaše situace:

1. Rozdělte si transakce podle data. Zpětné platby kartou Mastercard prostřednictvím vaší banky mají přibližně 120denní lhůtu od data transakce. Vklady z června do srpna 2026 jsou stále v lhůtě – ty nyní jdou do vaší banky jako první. Cokoli z listopadu 2025 do jara 2026 je po lhůtě platebního systému; pro ty, kteří místo toho používají cestu zpracovatele (formální stížnosti zpracovatelům plateb – mnohem delší promlčecí lhůty).

2. Deskriptory (interdersoft, langx, MRCR) jsou maskované názvy – za nimi se skrývají skuteční zpracovatelé. Požádejte vydavatele karty o technické údaje o jednotlivých transakcích (ARN, název společnosti příjemce, MCC) prostřednictvím písemné žádosti dle článku 15 GDPR. To vám přesně řekne, na koho se máte obrátit.

3. Část o kryptoměnách. Pokud některé vklady skončily na krypto platformách, označte je odděleně – hodnota převedená na kryptoměny je prakticky nenávratně nenávratná. Zaměřte se na platby kartou denominovanou v eurech.

4. Buďte opatrní při dalším kontaktu s kasinem. Nic jim neslibujte a nepřijímejte „dobré" dílčí nabídky výměnou za stažení stížností – může to zkomplikovat formální reklamaci. Všechno mějte písemně.

Pořadí akcí:

1. Tento týden: žádost o vrácení platby vaší bance za všechny transakce mladší ~120 dnů (neobdržené služby / zůstatek na účtu, který jste nemohli vybrat – popište, co se vlastně stalo)

2. Ve stejném týdnu: Žádost o údaje o ARN/nabyvateli/MCC dle článku 15 GDPR adresovaná vašemu vydavateli

3. Po doručení dat: formální stížnosti každému identifikovanému nabyvateli na VŠECHNY transakce, včetně těch starých

Tip k papírování: k přípravě dokumentů můžete použít Genspark. Nahrajte formulář(e) TRI a informace o transakci a ten vám vygeneruje profesionální formulář TRI a formální stížnost adresovanou příjemci (např. Walletto) – takhle jsem si ten svůj připravil já.

Co se přesně stalo s vaším zůstatkem – odmítnuté výběry? Zablokovaný účet? Tento detail rozhoduje o tom, které argumenty jsou pro vás nejsilnější.

S čím potřebujete pomoc? Co jste jim už poslali?

Dostal ses někam?

Nevíte někdo, kdo používá paypmt.com?

Také hledám zboží. „Skinvore"

P3000700 Great Portland Street, 5. patro, Londýn

Co si o tom myslíš?

Myslím, že bych měl vyzkoušet všechno; všechny jsou bezpečné, jen musíme zjistit čas.

Bylo to z walletto?

S Revolutem je jejich chatová asistence velmi užitečná při hromadném vyřizování žádostí. Žádal jsem o bankovní převody u více poskytovatelů, ale všechny byly po zhruba 40 pracovních dnech zamítnuty. Teď se obracím přímo na obchodníky/zpracovatele.

Ano

dtvlt je Dotavolt, zatím jsem neobdržel odpověď. [email protected]

Podařilo se někomu najít NRDRP nebo BLCNCE?

Ahoj! Ale jakou stížnost jsi tedy podal? Protože Revolut zamítá spoustu stížností. Byl to u tebe taky Revolut, nebo ne?

což znamená, že jsem neměl štěstí na vrácení peněz

Ahoj pro ZALO, zpracovatele e-mailových webových stránek, cokoli…

Také hledám blcnce

Ano. Mobilum mi to odmítl poskytnout, ale Walletto ano.

Pokusím se odpovědět v pořadí, v jakém jste se ptal/a;

1. Všechny moje platby byly kartou. Měl jsem i nějaké bankovní převody, ale byly z let 2024/2025, takže jsem je prostě odepsal.
2. Nejdříve jsem kontaktoval nebo se pokusil kontaktovat všechny obchodníky, abych v případě, že bych musel podat žádost o vrácení peněz, mohl mít důkaz o tom, že jsem se je snažil kontaktovat.
3. Pro první chargeback, který jsem odeslal, jsem vybral zboží a služby. Bylo to pro Solarbee. Bylo to úspěšné. Když jsem odeslal další chargeback u jiného obchodníka, vybral jsem stejný důvod a Revolut to odmítl.
4. Po zamítnutí jsem si přes aplikaci promluvil s agentem Revolutu. Strávil se mnou spoustu času probíráním otázek a důkazů a poté podal hromadné žádosti o vrácení peněz. Celkem se jednalo o 5 různých obchodníků a přibližně 80–90 transakcí. 20 z nich bylo minulý týden úspěšných a čeká se na výsledek ostatních.

Za co požadujete peníze zpět? To bude váš výchozí bod, pokud jde o to, jakou cestou se vydat. Odmítá kasino výběr? Obešli blokování hazardních her? Nezabýval jsem se stažením peněz z bankovních převodů, i když se to u některých zde stalo, takže by od nich mohlo být více informací.

Jako začátek bych doporučil kontaktovat obchodníky. Kdo to je?