Otázka ohledně webových stránek s hazardními hrami s licencí Curaçao, které používají nesprávný kód kategorie obchodníka (strana 1 567)

Už jsem od Revolutu dostal nějakou refundaci, i když zboží nebylo doručeno. Teď ale stejnou metodou ruší můj pokus o vrácení peněz, protože nemám dostatek informací. Co můžu dělat?

Pokusím se odpovědět v pořadí, v jakém jste se ptal/a;

1. Všechny moje platby byly kartou. Měl jsem i nějaké bankovní převody, ale byly z let 2024/2025, takže jsem je prostě odepsal.
2. Nejdříve jsem kontaktoval nebo se pokusil kontaktovat všechny obchodníky, abych v případě, že bych musel podat žádost o vrácení peněz, mohl mít důkaz o tom, že jsem se je snažil kontaktovat.
3. Pro první chargeback, který jsem odeslal, jsem vybral zboží a služby. Bylo to pro Solarbee. Bylo to úspěšné. Když jsem odeslal další chargeback u jiného obchodníka, vybral jsem stejný důvod a Revolut to odmítl.
4. Po zamítnutí jsem si přes aplikaci promluvil s agentem Revolutu. Strávil se mnou spoustu času probíráním otázek a důkazů a poté podal hromadné žádosti o vrácení peněz. Celkem se jednalo o 5 různých obchodníků a přibližně 80–90 transakcí. 20 z nich bylo minulý týden úspěšných a čeká se na výsledek ostatních.

Za co požadujete peníze zpět? To bude váš výchozí bod, pokud jde o to, jakou cestou se vydat. Odmítá kasino výběr? Obešli blokování hazardních her? Nezabýval jsem se stažením peněz z bankovních převodů, i když se to u některých zde stalo, takže by od nich mohlo být více informací.

Jako začátek bych doporučil kontaktovat obchodníky. Kdo to je?

Děkuji, že jste se podělil o své zkušenosti s Revolutem – bylo to velmi poučné. Je dobré vědět, že jste ve stejné situaci jako já. Také jsem přes Revolut provedl 100% bankovní převody a ani jednu platbu kartou. Takže jsme na tom stejně. Pomáhněme si navzájem a zkusme z této situace vytěžit co nejvíce, bratře.

Jasně, kámo. Moje bankovní převody probíhají hlavně přes Kryptonim, který, jak se domnívám, zpracovává Ivy Pay. Jsou dost nereagující, ale momentálně se zabývají jednou z mých stížností. Na tu druhou zatím nedostali žádnou odpověď.

Budu psát jen německy, protože ty jsi taky Němec.

Bylo by důležité vědět, zda jste platby provedli přes Revolut bankovním převodem nebo kartou. Během prvního (úspěšného) zpětného volání jste jako důvod zrušení uvedli „Zboží nebylo přijato", je to tak? Nyní bych jako další důvod vybral „Jiné" a napsal své vlastní krátké a upřímné vysvětlení. Buďte zcela upřímní ohledně toho, proč chcete zavolat zpět. Napsal bych něco jako „nelegální online kasino", „problém s hazardními hrami" atd.

Zajímavé..

Takže jsi kontaktoval „kryptonim" přímo e-mailem a požádal je o vrácení záloh, že?