Mám opravdu problém přimět Chase Bank, aby vůbec začala iniciovat chargebacky, jsou to úplný vtip.
Pokud někdo z vás využívá Chase a podařilo se mu přesvědčit je k zahájení chargebacku, co byste řekl na všechny jeho otázky?
Ahoj, právě jsem ti napsal/a e-mail
Poprvé jsem poslal e-mail Swipez před více než 6 týdny a stále jsem nedostal žádnou odpověď. Po 3 týdnech bez odpovědi jsem se obrátil na ČNB a právě jsem od nich obdržel toto. Doufejme, že jejich vyšetřování povede k nějakému vrácení peněz. Celkem je to kolem 22,5 tisíc dolarů.
Dne 15. října 2025 obdržela Česká národní banka (dále jen „ČNB") Vaše podání, ve kterém upozorňujete na jednání společnosti Draph Solutions s.r.o., IČO 06245242, se sídlem: Národní 961/25, 110 00 Praha 1 (dále jen „společnost"). Toto podání navazuje na tři předchozí stížnosti zaslané ČNB v kopii.
ČNB jako správní orgán dohledu nad finančním trhem podle zákona č. 6/1993 Sb., o České národní bance, ve znění pozdějších předpisů, dohlíží mimo jiné na dodržování povinností uložených poskytovatelům platebních služeb zákonem č. 370/2017 Sb., o platebním styku, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „zákon o platebním styku"). Společnost má licenci ČNB jako poskytovatel platebních služeb malého rozsahu (tzv. malá platební instituce) a je oprávněna poskytovat (i) provádění převodů peněžních prostředků na platebním účtu, pokud převedené peněžní prostředky nejsou poskytnuty jako půjčka uživateli poskytovatelem, z iniciativy plátce, příjemce nebo plátce prostřednictvím příjemce, (ii) vydávání a správu platebních nástrojů a předávání platebních příkazů a zpracování platebních transakcí, pokud je uživatel příjemcem, (iii) provádění převodů peněžních prostředků, pokud ani plátce, ani příjemce nepoužívá platební účet u poskytovatele plátce (remitence). Podrobné informace o licenci společnosti lze nalézt v seznamech regulovaných institucí a registrovaných subjektů finančního trhu, které jsou k dispozici na webových stránkách ČNB ( https://apl.cnb.cz/apljerrsdad/JERRS.WEB07.INTRO_PAGE?p_lang=en ).
ČNB zahájila šetření vašeho podání, které dosud nebylo ukončeno.
ČNB vykonává dohled nad finančním trhem v rozsahu stanoveném příslušnými právními předpisy. Tyto předpisy ji opravňují kontrolovat, zda subjekty působící na finančním trhu dodržují své zákonné povinnosti, a sankcionovat případná porušení povinností v následném správním řízení. Výkon dohledu podléhá povinnosti mlčenlivosti dle ustanovení § 239 zákona o platebním styku. Ani v případě zjištění protiprávní činnosti nebo jiného pochybení nemá ČNB pravomoc zasahovat do soukromoprávních vztahů mezi dohlíženými subjekty a jejich klienty a rozhodovat spory z těchto vztahů vyplývající. Dle § 12 zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, ve znění pozdějších předpisů, mají klienti právo podat žalobu na společnost k soudu České republiky. V případech uvedených v čl. Podle § 1 zákona č. 229/2002 Sb., o finančním arbitrovi, ve znění pozdějších předpisů, také Finanční arbitr ( http://www.financniarbitr.cz ), jsou spotřebitelé oprávněni podat návrh u orgánu příslušného k mimosoudnímu řešení sporů mezi spotřebiteli a poskytovateli.
Zasláním této odpovědi ČNB postupuje v souladu s ustanovením § 42 zákona č. 500/2004 Sb., správního řádu, ve znění pozdějších předpisů, ve spojení s ustanovením § 248 zákona č. 370/2017 Sb., o platebním styku, a informuje Vás, že na základě Vašeho podání ČNB neshledala důvody pro zahájení správního řízení z moci úřední.
ČNB děkuje za Váš podnět, který považuje za přínosný pro výkon dohledu nad finančním trhem v České republice.
Dnes jsem dostal od CNB úplně stejnou odpověď, doufám, že to spustí vrácení peněz.
už jsi měl/a něco dalšího?
To samé jsem od nich měl taky.
Ještě ne; co myslíš tím, že ta poslední část je znepokojivá?
Momentálně pracuji na seznamu a pošlu ho, jakmile ho budu mít hotový.
Aha, právě jsem to viděl, upřímně řečeno si nejsem jistý. Myslím, že všichni ti lidé, kteří kvůli tomu kontaktují ČNB, by je mohli znepokojit. Doufejme, že se s tím něco udělá.
Co přesně očekáváte? Česká republika se stala líhní fiktivních firem – kartonové státní iluze dohledu. Říkají, že podání „přijali", ale samozřejmě je tu vždycky nějaké „ale".
Ahoj, mohla bys mi prosím poprosit o svou e-mailovou adresu? Nicola, mám tisíce přes Quickbit a Bitaent, ráda ti za tvou pomoc odměním.
Dobrý den, ví někdo něco o Destreamu?? Už několik týdnů se snažím vyřídit vrácení peněz pro Destream; dnes jsem zřejmě zjistil, že odkazuje na Destream. Hledal jsem Destream a mají stejnou adresu jako Trvers a Tregain???
Vážně? Neexistuje způsob, jak získat vrácení peněz?
No, co bych na to našel, taky ne, pokud neprovádíte chargebacky, ale nepřekvapilo by mě, kdyby chargebacky zpochybnili a předložili falešné důkazy 😅
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.
