ZeusGlory Casino - všeobecná diskuze (strana 10)

Zřejmě je to vyřešeno, jinak by dnes bylo opět 15 zpráv.

Dejte nám prosím určitě vědět, až peníze dostanete.🙏

😂

Můj rozhodně není seřazený, jak jsem slyšel od Lucase a odpověděl a hádejte, co od té doby nic.

Po odstranění mé stížnosti a odeslání upřímné recenze týkající se čekací doby a odpovědí na všechny formy kontaktů jsem zpět, původně jsem vyhrál 4 000, čekal jsem 20 dní, než bude můj účet ověřen, abych mohl provést výběr, první byl proveden přibližně 4 dny, kdy mi bylo řečeno, že mohu vybrat pouze 500 najednou, protože jsem nový hráč, pak jsem čekal 11 dní na svůj druhý výběr a nyní jsem opět jedenáctý den na můj další výběr a nedostal jsem žádnou odpověď z žádného e-mailu nebo chat, takže ze 4000 za téměř 2 měsíce jsem mohl vybrat 1000.

Stále mohu zrušit svou žádost o výběr po 11 dnech, takže mi to říká, že se ani neblíží ke zpracování.

může mi někdo odpovědět s jinými podrobnostmi než live chat a info@ e-mail, protože se s nimi nikam nedostanu a je frustrující si myslet, že budu mít dalších pár měsíců, než si budu moci vybrat celou částku

Upřímně řečeno, podle mého názoru není co dodat. Důvod, proč jste chtěl stížnost uzavřít, je mimo mě. Jen abyste věděli, recenzi můžete odeslat tak jako tak; počkali bychom na vyřešení reklamace, na základě kterého bychom zkontrolovali vaši uživatelskou recenzi.

Mějte prosím na paměti, že vždy můžete požádat o znovuotevření stížnosti, pokud nemáte kam se obrátit.

🙏

Chtěl jsem stížnost uzavřít, protože moje původní stížnost byla, že jsem čekal 20 dní na ověření mého účtu, abych mohl provést výběr, a nikam jsem se s živým chatem/e-maily nedostal. Chtěl jsem být schopen napsat upřímnou recenzi, aby lidé věděli, že pokud vyhrajete, proces výběru je dlouhý a já opět čekám 11 dní, než bude moje žádost zpracována.

Jen aktualizace poté, co si to nasadili, pak přijali můj požadavek na výběr 1500, vyplatili mi 465 GBP a zbývajících 1000 GBP nebylo vráceno zpět do mého zůstatku, jak by tomu bylo obvykle. Poslal jsem e-mail a napsal do chatu, takže čekám na odpověď, abych zjistil, kde je 1000 liber

Připadá mi to velmi divné, takže přijali váš výběr 1 500 GBP, ale zaplatili vám pouze část (465 GBP)?

Možná to platí ve dvou samostatných platbách, i když jsem nikdy neznal kasino, které by to dělalo.

Ani jsem to nikdy nevěděl, několikrát se to objevilo zrušeno po odeslání 500 £, můžu si vybrat a zbytek se obvykle vrátí na můj zůstatek a já si to všechno znovu vyžádám, abych je neutratil počkej věky, aby se mi to vrátilo, nevadilo by mi samotná stránka a hry jsou dobré, RTP je dobré také jen opravdu špatná komunikace a čekat 11 dní v kuse ani na část mé výhry není ideální. Několikrát jsem poslal e-mail a také jsem poslal zprávu na živém chatu, doufám, že se brzy ozvem, aby se na to někdo podíval

No, není to nejlepší nápad to udělat, protože uživatelská recenze může počkat. Určitě je důležitější vyřešit reklamaci než napsat uživatelskou recenzi, i když vím, že to bylo pro dobrou věc.

Vidím však, že se tento případ posunul kupředu a opět jste dostali nějaké peníze, což je rozhodně pozitivní zpráva.

Až budete mít aktualizaci, co se stalo s 1000, určitě mi dejte vědět, protože mě to docela zajímá.

Prosím o aktualizaci, co se stalo? Jsem na tom s nimi podobně

Klobásy12 dostali jste nakonec výběr?

Lucas tedy odpověděl v sobotu, ale od 4 dnů nic. To samozřejmě nezahrnuje měsíce, kdy jsem čekal na vrácení peněz

Dobrý večer

Můžete prosím vysvětlit, proč Lucas neodpověděl?

úplně přestal reagovat, mohu jen předpokládat, že dostal zaplaceno a nyní se od celé této situace distancoval. ale uvidíme

Vážně jsem si uvědomil, že většina britských hráčů má velké problémy, pokud jde o získání peněz v tomto kasinu.

Všiml jsem si, že také uzavřel svou stížnost

ano, 100% zaplaceno, myslím, že čekal celkem 14 dní a spousta hrubých komentářů od zákaznického servisu a období, kdy od nich vůbec neodpověděli, takže to vypadá přesně jako situace, ve které se momentálně nacházíte

Jsem v této situaci od konce dubna a vůbec této společnosti nevěřím