Winsmania Casino - všeobecná diskuze (strana 2)

Nevím, moje kontrola také čeká na více než 48 hodin

Ahoj znovu.

Mohu vědět, jak dlouho jste čekali na odpověď? Neexistují žádné časové ukazatele a mám pocit, že by nám to pomohlo získat správný názor.

I když ignorovat hráče je ta nejhorší věc. Takové malé kasino by mělo s hráči zacházet jako s králi, pokud se mě ptáte. Jeho bezpečnostní index je maskován jako podprůměrný . Nepatří mezi nejvyšší,...

Ahoj.

Vysvětlení je ve vaší doručené poště; zkontrolujte to, prosím. Jakmile bude související stížnost uzavřena, vrátíme se k vaší kontrole. Nic víc v tom není.

Stejná informace pro vás. Zkontrolujte prosím svou doručenou poštu. Vše, co děláme, je řádně vysvětleno, alespoň e-mailem.

Ve vašem případě kontrola čeká, dokud nebude uzavřena související stížnost. Nebojte se, je to standardní postup.

vůbec nereagují na slova 'nechte mě zkontrolovat' chat takto visí, dokud vás nevykopnou z vašeho účtu, znovu se nepřihlásí a chat začne znovu

Můžu se zeptat, jestli už tady někdo obdržel nějaké své výběry. Navíc jsem na jejich stránkách našel něco zajímavého. Přestože nemají herní licenci curacao, říkají, že pokud máte stížnost, měli byste ji předložit jejich komisi. Určitě je toto nepravdivé tvrzení v některých druzích nezákonné, protože nejsou licencovány herní licencí curacao?

Už to všichni vzdali se svými výběry z winsmanie, protože jsem o tom v poslední době neviděl žádné příspěvky?

Takže to rozhodně není pohodlná situace, pokud nemůžete dostat žádnou odpověď od kasina.

Jak je to však dlouho, co jste jej dostali?

Každopádně máte stížnost a náš tým se vám pokusí pomoci, doufejme, že co nejdříve.

Pokud máte nějakou aktualizaci, dejte nám vědět.

Ahoj, našel jsem pouze jednu vyřešenou stížnost s tímto kasinem, která se týkala spíše ověření účtu, ale nezjistil jsem, zda hráč nakonec peníze dostal. Přečíst si ho můžete zde .

Také do tohoto vlákna píší pouze dva hráči a zatím nic nenasvědčuje tomu, že by někdo dostal peníze, což je docela zklamání.

Každopádně, pokud jde o to, že na webu mají uvedeno, že můžete kontaktovat curacao gaming license, můžete ukázat i nějaké screenshoty? Přijde mi to divné, protože licence je z Kostariky, což není moc důvěryhodné.

Stále však nemáte žádnou aktualizaci z kasina ohledně výběru?

tady máš

Děkuji za snímek obrazovky a tuto informaci jsem předal našemu datovému týmu, který se na ně podívá a pokusí se zkontrolovat licenci nebo co by v ní mohlo být. Až bude aktualizace, dám vám vědět, co bylo nalezeno.

Ahoj, nezapomněl jsem na tebe a zjistil jsem následující věc. Kasino je v procesu získávání/prodlužování licence E-gaming, proto to mají uvedeno v podmínkách, ale současná platná licence je pouze Kostarika. Takže v tomto případě nedoporučuji kontaktovat E-gaming se stížností, protože tam zatím nikomu nepomáhají. A bohužel nemáme žádné kontakty pro Kostariku. Pokud má tedy kterýkoli hráč vážný problém, může u nás podat stížnost a my se mu pokusíme pomoci prostřednictvím našich kontaktů s kasinem.

K čemu jsou vaše kontakty s kasinem, když vám kasino neodpoví?

Doposud kasino nemělo jedinou nevyřešenou stížnost, takže uvidíme, zda vůbec odpoví.

Také si myslím, že tato informace byla důležitá, protože pokud někdo kontaktuje úřad, který není správný nebo se snaží získat kontaktní údaje na licenční úřad Kostariky a on neodpovídá a nic neřeší, snažíme se mu pomoci. Pokud nám neodpoví, kasino získá černé body a ovlivní to index bezpečnosti. Pokud se pokusíte kontaktovat kostarický úřad, je velká šance, že se vám nepodaří nic vyřešit. Takže bych řekl, že podání stížnosti u nás je alespoň nějaká naděje. 🤷‍♂️

Našel jsem jejich hlavní kryptopeněženku a označil jsem ji za podvod. hlášeny ve stejnou dobu, aby na ně byla nějaká reakce

Jak jste přišli na to, že jejich hlavní kryptopeněženka je podvod? Kde jste tuto informaci nahlásili? Pokud dostanete nějakou odpověď, můžete ji s námi prosím sdílet?

Zkontroloval jsem vklady a přes txid jsem zjistil jejich hlavní peněženku, kam posílali moje vklady. Odeslal jsem zprávu o této peněžence na https://tronscan.org/

co by se mohlo stát v nejlepším scénáři?

Uvízlo vám tam jen 14 €? 482 tureckých lir?

482 usdt v tomto kasinu jsem provedl vklady ve výši 260 usdt

ok.. To už je velké.