Myslím si, že hráči, kteří se sami vyloučili, by neměli dostávat tento druh materiálů o bonusech a podobně. Na druhou stranu to není poprvé, co jsem to v kasinu viděl, takže si nejsem jistý, jak se tyto e-maily nebo zprávy rozesílají. Možná se rozesílají všem registrovaným v kasinu, nebo všem, kteří se přihlásili k odběru newsletteru nebo chtějí dostávat aktualizace. Pravděpodobně bych zkontroloval, jestli je to tak. Pokud to systém nedokáže detekovat, pak si myslím, že by to mohla být příčina.
Well, I think that players who have self-excluded shouldn't be receiving this kind of material about bonuses and so on. On the other hand, this isn’t the first time I’ve seen this happen at a casino, so I’m not sure how these emails or messages are sent out. Maybe they go out to everyone registered at the casino, or to everyone who subscribes to a newsletter or wants to receive updates. I’d probably check to see if that’s the case. If the system can’t detect it, then I think that might be the cause.
Automaticky přeloženo: