Wild Robin Casino - všeobecná diskuze (strana 11)

Chápu, ale znovuotevření účtu po jeho uzavření kvůli problémům s hazardem bez vědomí bývalého hráče není vůbec dobrý postup.

Jasně, vím, že to není ideální.

Něco takového by hráčům neměli posílat.

Ne, musíme počkat na náš tým.

Ahoj Jaro. Krátká aktualizace. Kasino mi nabídlo vrácení peněz. Počkám na platbu a pak reklamaci uzavřu 🙂

No, budu tu pro vaši další aktualizaci. 🙂

Jsem rád, že se to nakonec vyřešilo.

Bohužel po zprávě od Wild Robin o vrácení peněz se nic nedělo. Přestali odpovídat na e-maily a neposlali ani vrácení peněz. Zde je také reklamace od 28.03. Takže moje radost byla bohužel předčasná.

Takže pokud vám peníze nevrátili, Tomáš se bude snažit celý případ dále řešit. Zatím se zkusme myslet pozitivně. Věřím, že se to vyřeší způsobem, který bude mít dobrý konec.

Dobrý den, Tomáš je, jak vidím, na dovolené, už jsou to skoro 3 týdny a moje reklamace stále nebyla adresována kasinu... Také jsem neobdržel vrácení peněz. Je možné urychlit proces?

Moc bych to ráda urychlila, ale bohužel to není možné. Tomáš má do příštího týdne dovolenou, takže se budeš muset řídit svým vlastním časovým plánem. Vím, že to není zrovna příjemné, ale i v této situaci musíš zachovat klid, protože ti bude dál pomáhat, i když to bude trvat trochu déle. 🙂

Chápu, ale trvalo by to skoro měsíc a Bobowy se obrátil i na Casino. Pak by Casino mělo týden na odpověď. Vůbec se nejedná o profesionální pomoc, zvlášť když to Tomáš prodloužil před svou dovolenou.

Jak jsem řekl, chápu, o čem mluvíte. Na druhou stranu, takové situace někdy nastanou a musíme na ně být připraveni nebo se jim přizpůsobit.

Chtěl jsem podat aktualizaci, že za poslední měsíc se nic nezměnilo. Uběhl měsíc. Ani zpětná vazba, ani vrácení peněz od WildRobin. Casino Guru se stále ani neobrátil na kasino.

Vážně? Po 4 týdnech jsem dostal STEJNOU OTÁZKU, jestli mi Kasino vrátilo peníze a Tomáš prodloužil případ o dalších 7 dní!!!!

Prosím, analyzujte můj případ a zjistěte, že ze strany kasinového guru se za poslední 4 týdny nic, absolutně nic neudělalo.

Myslím, že kasino bude kontaktováno hned teď. Vím, že to není příjemné, a myslím, že dovolená a všechno ostatní to docela zpozdilo. Ale budeme si muset ještě chvíli počkat a jsem si jistý, že všechno bude v pořádku a věci se posunou dál.

Bohužel si myslím, že v tuto chvíli nemůžu říct nic jiného.

Chápu tu dovolenou po dvou týdnech, ale pokud se po dvou týdnech specialista kasinového guru ZNOVU zeptá, zda kasino vrátilo peníze. Pokud máme problém vyřešen a po měsíci se to prodlužuje o 7 dní, tak se omlouvám, že to nepomůže, je to ztráta mého času.

Co dělal Tomáš po měsíci? Nic. To je problém.

Ano, proto chápu, že toto zpoždění mohlo věci trochu zpomalit a zatím jsme neviděli požadované výsledky. Věřím ale, že s další reakcí se věci posunou kupředu a uvidíme hmatatelné výsledky.

Po těch dalších 7 dnech je Tomáš opravdu pomalý... měl jsem s tebou jen pozitivní zkušenosti, až do teď. 4 týdny a kasinový guru se na kasino ani neobrátil. Až Tomáš konečně přijme mé 3 odpovědi, že se nic nemění, bude to 5 týdnů!!! Vážně? Trochu pomalé? Proč je to poslední rozhodnutí? Odpověděl jsem 3krát, že se nic nezměnilo, tak mi dej důvod, proč mi potřetí prodloužil odpověď!!??????

Podívejte, už jsem vám vysvětlil, proč to tak bylo a jaký byl důvod. Nevím, co vám mám říct jiného, ​​a nebudu se točit v kruhu donekonečna.

Prozatím musíš jen čekat, i když to není příjemné. Víc tě už podpořit nemůžu.

Já vím, ale mohl byste urychlit těchto 7 dní na mou odpověď? Prosím, pochopte, že jsem čekal 3 týdny a teď musím čekat další, jen abych se ujistil, že případ není vyřešen. Žádám jen o posunutí této lhůty, nic víc.