Pokusím se zmínit aspekty, které celý tým zvažoval, když jsme diskutovali o vašem případu, mohly by být zajímavé, a to nechám na vás.
Hlavně tady nejsme právníci, nezastupujeme ani nenahrazujeme zákony. Chápu, že se snažíte o odškodnění, jak jste řekl „napáchané nezákonnosti" – to je něco, do čeho nemáme pravomoc se zapojit. Přesto chápu, že z vašeho pohledu je to něco, čeho jste dosáhli. Tak či onak doufám, že budete nakonec spokojeni.
Další část je poměrně složitá, ale přesto je důležité porozumět pozadí:
V současné době téměř všichni operátoři působí na základě licence, která definuje pravidla a rozsah vlastního vyloučení. Navíc prakticky všichni operátoři nabízejí svým hráčům určitý druh sebevyloučení, jehož rozsah je velmi závislý na regulačních požadavcích a rozhodnutích jednotlivých operátorů.
V současnosti existují dvě základní úrovně sebevyloučení:
Úroveň jednoho provozovatele: Obvykle se při sebevyloučení v online kasinu toto vyloučení nevztahuje na ostatní provozovatele. To vytváří problém: hráči, kteří se sami vyloučili, mohou volně přistupovat a hrát na jiných webových stránkách kasin, což zpochybňuje celkovou účinnost takových schémat sebevyloučení.
Celostátní/licencovaná úroveň: Některé země a regulátoři online hazardních her, jako je Spojené království, Švédsko nebo Nizozemsko, provozují širší schémata sebevyloučení, která vyžadují, aby jejich držitelé licence (provozovatelé) byli součástí celostátní (celolicencované) vlastní -vylučovací schémata. Ty umožňují hráčům, aby se sami vyloučili ze všech kasin licencovaných v konkrétní zemi nebo konkrétním regulačním orgánem najednou, což vytváří lepší úroveň ochrany.
Od tohoto okamžiku se hráč potýkající se s příznaky problémového hazardu nemůže v celosvětovém měřítku sám vyloučit. To znamená, že ačkoli se hráč na jedné z výše uvedených úrovní sám vyloučí, stále existuje mnoho způsobů, jak mohou hráči tato vlastní opatření obejít.
V podrobnější verzi předchozího přehledu je třeba poznamenat, že každá platforma, provozovatel kasina a značka mají jedinečný přístup k nástrojům sebevyloučení. Neexistuje žádný definitivní návod nebo pravidlo, které by naznačovalo, jak by to měl každý udělat. V důsledku toho nejsme schopni stanovit základní linii, podle které bychom mohli posoudit kvalitu nabízených možností. Zatímco některá kasina sledují e-maily pouze jako osobní údaje, jiná nabízejí „krátký registrační formulář".
Pokud bychom potrestali toto kasino za to, co se udělalo, ale už to není možné, museli bychom začít trestat i mnoho dalších, i když bychom na to neměli slušnou metodiku. Mohu vám slíbit, že jste znovu otevřeli tuto konverzaci, ale toto není směr, kterým jsme dnes připraveni jít.
Nyní, abychom zaplnili toto prázdno, nabízíme kromě uživatelských recenzí nebo stížností také fórum.
Oceňuji vaše dobře míněné úmysly.