před 7 měsíci
Jaký je třídicí kód, na který byly vaše peníze zpracovány?
Automaticky přeloženo:
Velobet Casino - všeobecná diskuze (strana 14)
před 6 měsíci
Jediný bezpečnostní index, který velobet.com má, je 0. Každý to ví a každý se chce maskovat, jak chce a to je jediná pravda.
Automaticky přeloženo:
před 6 měsíci
Bylo mi zamítnuto ověření, protože jsem se ověřil u britského řidičského průkazu vydaného vládou. Toto je doslova jediná forma id, kterou vlastním, a toto je jediné kasino, které mi odepřelo mé výhry, protože nepřijímají legitimní řidičský průkaz s mou fotografií a všemi údaji o mé totožnosti, a to ani se selfie, na které ji držím, sedí na 1000 £ a nemůžu je dostat ven, kasina podvodník
Automaticky přeloženo:
před 6 měsíci
Zaregistroval jsem se do velobetu, užíval si hraní, vložil asi 400 GBP a miloval to, podařilo se mi získat nějaké velké bonusy a skončil jsem s 1000 GBP na mém účtu, zkusil jsem vybrat a před výběrem byl zasažen ověření. Dobře, nic neobvyklého, poskytnu jim průkaz totožnosti s fotografií (řidičský průkaz) zepředu i zezadu a fotku, na které ho držím, adresu a doklad o bankovní kartě.
Doklad o adrese a bankovní karta akceptovány, řidičský průkaz odepřen, nevlastním žádnou jinou formu průkazu totožnosti a nyní mám na účtu bezdůvodně 1000 liber. Nikdy jsem neměl tento problém s žádným jiným webem, britský řidičský průkaz je legitimní vládou vydaná forma identity a nyní si myslím, že jsem byl podveden o své výhry.
Nějaká rada?
dík
Automaticky přeloženo:
před 6 měsíci
Velobet.com bezpečnostní index 0 znají to zde a na všech stránkách již.
Automaticky přeloženo:
před 6 měsíci
Obávám se, že to je třeba nejprve dokázat. Vaše stížnost může hrát významnou roli, ale na její výsledek si musíme počkat. Změna jakéhokoli bezpečnostního indexu na nulu na základě otevřené stížnosti by byla iracionální.
Nebojte se, hráči, kteří si chtějí kasino před registrací prohlédnout, tak mají slušnou šanci.
Vaše stížnost a toto vlákno jsou veřejné. Zkuste se prosím uklidnit a nechte stížnost pokračovat.
Automaticky přeloženo:
před 6 měsíci
Zaregistroval jsem se do velobetu, užíval si hraní, vložil asi 400 GBP a miloval to, podařilo se mi získat nějaké velké bonusy a skončil jsem s 1000 GBP na mém účtu, zkusil jsem vybrat a před výběrem byl zasažen ověření. Dobře, nic neobvyklého, poskytnu jim průkaz totožnosti s fotografií (řidičský průkaz) zepředu i zezadu a fotku, na které ho držím, adresu a doklad o bankovní kartě.
Doklad o adrese a bankovní karta akceptovány, řidičský průkaz odepřen, nevlastním žádnou jinou formu průkazu totožnosti a nyní mám na účtu bezdůvodně 1000 liber. Nikdy jsem neměl tento problém s žádným jiným webem, britský řidičský průkaz je legitimní vládou vydaná forma identity a nyní si myslím, že jsem byl podveden o své výhry.
Nějaká rada?
dík
Automaticky přeloženo:
před 6 měsíci
Ahoj,
Jak je vidět v tomto vlákně, nejste jediný, kdo má problémy s tímto kasinem. Rád bych poskytl konkrétní odpověď, ale místo toho se vás chci zeptat: Vysvětlil někdo z kasina, proč bylo vaše ID zamítnuto? Myslím, že by měli být schopni to vysvětlit v plném rozsahu.
Na druhou stranu to můžeme jen stěží odhadnout.
Dejte nám vědět, co vám bylo řečeno.
Automaticky přeloženo:
před 6 měsíci
Jsem velmi klidný a věřím Matejovi, ale u kasina je vždy stejná odpověď a nic nevysvětlují ani neodpovídají, protože poté, co byli informováni, že existují hráči se závislostí na hazardních hrách, dovolují jim nadále vkládat a sázet a hrát si se svými životy proto index Bezpečnost musí být značně snížen, protože se to stává mnoha hráčům a nezáleží na tom, že život jednoho člověka má stejnou cenu jako život mnoha, kasino bude také zodpovědné, říkám.
Automaticky přeloženo:
před 6 měsíci
Nemusíte se bát, ale jak Radka zmínila, index bezpečnosti se po uzavření případu změní, samozřejmě podle toho, jak to dopadne.
Máte možnost vidět, stejně jako já, že Matej řekl, že jsme v tomto případě na vaší straně a proto se musí znovu podívat na to, co mu kasino poslalo na Skype.
Doufám, že se tato sága vyřeší co nejdříve a hlavně spravedlivě.
Na další vývoj si budeme muset počkat, takže zachovejte klid.
Automaticky přeloženo:
před 6 měsíci
Chystám se podat stížnost!
Nemohu se ověřit! Chtějí doklad o kreditní kartě. To je naprosto v pořádku. Ale moje je online banka a já nemám "pravou" kartu! Snímek obrazovky z mého mobilního telefonu nepřijímám!
Problém jsem několikrát vysvětloval v živém chatu. Byl jsem požádán, abych napsal e-mail, ale nikdo neodpověděl!
Automaticky přeloženo:
před 6 měsíci
Ahoj, omlouvám se, když nastanou takové situace, protože bych byl vždy rád, kdyby hráči našli rozumný způsob, jak si promluvit s kasinem. Takže nemáte fyzickou kartu, že? Zkoušel jste se jich zeptat, jestli by něco nemohlo sloužit jako alternativa z online bankovnictví, kde by si něco takového mohli ověřit?
Pokud jde o stížnost, viděl jsem, že je ve stavu kontroly, takže se vám náš tým pokusí pomoci.
Pokud by se vám náhodou podařilo ověřit nebo zjistit něco nového, určitě budu rád, když mi dáte vědět.
Držím palce, ať to dopadne dobře. 🤞
Automaticky přeloženo:
před 6 měsíci
Myslím si, že když kasino převezme svou vinu a bezpečnostní index se nesníží, aniž by to pochopily i úřady, protože se nemění a nikdo na nic neodpovídá, je těžké zachovat klid.
Automaticky přeloženo:
před 6 měsíci
Technicky vaše stížnost ještě nebyla uzavřena, takže výsledek stále čeká. Myslím, že Matěj se o tvůj případ docela zajímal a má za sebou pár dost náročných mezinárodních akcí. Dejme tomu správný čas. Jakmile bude stížnost uzavřena, bude vám poskytnuta řádná odpověď a uzavření.
(omlouvám se, že je to v angličtině)
Upraveno autorem před 6 měsíci
Automaticky přeloženo:
před 5 měsíci
Naprosto nesouhlasím s tím, co jsi se mnou udělal
Za prvé- stížnost není řešena na základě žádné dohody mé hlavní oběti, takže pro mě to nekončí.
Za druhé – Kasino velobet lže, nedostal jsem žádnou náhradu, je to považováno za samozřejmost.
Třetí – Prostřednictvím právního a lékařského poradenství mi radí, abych znovu nevstupoval na web velobet.com, což je záměr kasina.
za čtvrté - po rozpoznání chyby kasino a vážné, protože využívají zranitelných hráčů, rozpoznalo skutečnost jako velmi závažnou nebo to mohlo být menší bezpečnostní index se nepohybuje, ať už je to 20 nebo 100 hráčů VELMI VÁŽNÉ něco velmi zvláštního.
Za páté – nemohu v recenzi vyjádřit svou skutečnou zkušenost v tomto kasinu, protože mi ji nezveřejňujete, bezpečnostní problémy na účtu, výběry, vklady, opakuji moje osobní zkušenosti atd.
Mám pocit, že něco přehlížím.
Uvidíme se navždy.
Automaticky přeloženo:
před 5 měsíci
No tvůj případ se táhne už docela dlouho a Matej vše dobře vysvětlil. Řekl také, že můžete vyhledat právní pomoc, takže pokud do toho půjdete, asi bychom byli všichni zvědaví, jestli uspějete.
Pokud jde o vaši uživatelskou recenzi, nemyslím si, že má nějakou vypovídající hodnotu a je také důležité si uvědomit, že z jednoho účtu můžete dát 1 uživatelskou recenzi na kasino.
Nevím, co víc k tomu všemu říct, protože většina z toho už byla vysvětlena a i když mě mrzí, jak to celé dopadlo, asi se nedá nic víc dělat. 😥
Automaticky přeloženo:
před 5 měsíci
Ahoj Vicente.
Ve stížnosti jsem uvedl, že máte právo požadovat vrácení 10 EUR ze svého druhého účtu. Tyto peníze, které nelze použít na sázení, jsou k dispozici na vašem účtu pouze pro výběr. Kasino podniklo nezbytné kroky k vyřešení problému, na který jste poukázali ve vaší stížnosti, a vyžádalo si přezkoumání svých postupů a nápravu chyby. V důsledku toho neexistuje žádný důvod pro ukládání jakýchkoli sankcí za index bezpečnosti.
Pokud byste chtěli podniknout právní kroky proti kasinu a tvrdit, že jsou zodpovědní za vaše problémy, můžete tak učinit. Je důležité poznamenat, jak jsem již dříve uvedl, že kasino vám může uhradit vaše ztráty pouze během období, ve kterém jste je informovali o své závislosti na hazardních hrách, v souladu se standardními postupy ve všech jurisdikcích.
Nyní se podívejme na problém z jiné perspektivy. Pokud byste vlastnili kasino a někdo by objevil chybu ve vašem systému zodpovědného hazardu, která by způsobila ztrátu 10 EUR, museli byste mu zaplatit miliony odškodnění jen proto, že prohráli nějaké peníze? Jsem si jistý, že ne. Vaše odpovědnost je čistě finanční, takže byste hráči nahradili jeho ztráty a omluvili se. Jinak by se každý druhý hráč pokusil najít exploit v kasinech a žalovat je o značné částky.
Automaticky přeloženo:
před 5 měsíci
Odkazuji a potvrzuji svůj předchozí e-mail bod po bodu od prvního slova po poslední
Děkuji.
Automaticky přeloženo:
před 5 měsíci
Očividně děkuji Matejovi, že jsi pomohl odhalit tyhle darebáky, kteří využívají zranitelné lidi, aniž by cokoliv předpokládali, a hodně mi to pomáhá žalovat
ale nezbývá mi nic jiného, než vše žalovat, protože jsem nedostal žádnou náhradu, vše je lež a na váš web samozřejmě znovu nevstoupím. Chcete-li, abych tak učinil, kontaktujte mého právníka a vysvětlete mu, jak postupovat, děkuji.
Automaticky přeloženo:
před 5 měsíci
Neklamte nikoho jiného, reklamace není k dnešnímu dni 07.09.2024 vyřešena, nikdo mi nic neproplatil, evidentně jsem spoustu věcí propásl.
Upozornění pro námořníky.
Automaticky přeloženo:
před 5 měsíci
Ahoj. Okamžitě budu Mateje informovat a on se vám ozve.
Automaticky přeloženo:
