Velobet Casino - všeobecná diskuze (strana 13)

Bohužel ne všechna kasina berou zodpovědné hraní vážně. Nerad to říkám, ale je to pravda a nejednou jsem se s tím setkal. Řekl bych, že by to byla jedna z prvních věcí, které bych v kasinu zkontroloval, a tedy jestli mají nějaké zodpovědné nástroje. Všemu nezabráníte a i v dobrém kasinu můžete mít problém a naopak i ve špatném můžete mít dobrou zkušenost.

Podařilo se vám získat podrobnosti o britské bance, kam PayOp poslal vaše peníze?

Ano, co teď

Z tohoto důvodu, Jaro, pokud neberou zodpovědné hraní vážně, jako je tomu u velobet.com, určitě neberou nic vážně a ve všem selhávají, proto jejich hodnocení nemůže být nikdy, nikdy dobré a není jen případ hráče.

Kontaktujte je a sdělte jim, že nezákonně zpracovali platby z vašeho bankovního účtu. Ty byly zaslány nelicencovanému/neregulovanému online kasinu, které se transakcemi se Spojeným královstvím dopouští trestného činu ve Spojeném království. Pokud zkontrolujete, že banky vlastní T£C, pravděpodobně vám řekne, že nepřijímají účty, které mají co do činění s hazardními hrami. Bude také říkat, že budou muset být legálně schopni obchodovat se zemí, se kterou obchodovali? Což evidentně nejsou. Hodně štěstí

Ano, pokud kasina nerespektují tak důležité věci, pak si nemyslím, že mají dobrou budoucnost. Vždy se na to ale musíte podívat z obou stran, protože často se najdou hráči, kteří například tvrdí, že se sami vyloučili a nakonec zjistíme, že pro ně bylo sebevyloučení tím, že napsali do chatu, že se nevyloučili web se mi nelíbí. Náš tým se proto snaží vše řešit korektně. Vím, že to pro hráče někdy není nejpříjemnější, zvlášť když je rozhodnutí proti nim, ale pokud kasina opravdu neberou takové věci vážně, pak s tím nejsme v pohodě.

A proto bych doporučil v takových kasinech nehrát, aby se hráči podobným problémům vyhnuli. 👍

Máš naprostou pravdu Jaro, ale požádal jsem o sebevyloučení z důvodu závislosti na hazardních hrách v chatových kasinech a nikdy mi nedovolili otevřít si další účet s mými údaji, aby byli informováni o všem ostatním, že jsou to legální kasina, kterým skutečně záleží na zodpovědném hraní a jejich hráči mimo velobet.com.

V tom případě jsem rád, že jste na taková kasina narazili. Ale mrzí mě váš problém a doufám, že to všechno dostanete pod kontrolu a nebudete hrát v kasinech. Pro mě jsou to vyhozené peníze, které bych utratil za něco jiného.

Každopádně jsem si všiml, že Matej odpověděl na vaši stížnost , takže se na to můžete podívat a napsat mu.

Opatruj se !

Jaro, mohl bys prosím promluvit s Michalem! Žádá mě o důkaz, že můj první účet byl ověřen na velobetu – to není něco, co velobet poskytuje – ale toto kasino je opět čistý podvod a kasino guru se to snaží zakrýt a dát důkazní břemeno na mě, když jsem" poskytli jsme informace, aby ukázali, co udělali! Ochrana reputace tohoto kasina

Také každá zpráva, kterou mi guru pošle, jim dává 7 dní na odezvu, tento cirkus nikdy nekončí - morálka příběhu se neobtěžuje vznášet stížnosti - zavřou je jako neoprávněné nebo jim bude trvat 3 roky, než dojdou k závěru

Opravit. Proto musíte získat peníze zpět přímo od banky, do které šly. Peníze od Velobetu zpět nedostanete, ať už se stížností Casino Guru, ani bez ní.

Jak mohu kontaktovat jejich banku v cizí zemi?

Byl třídicí kód, který payop odeslal peníze do banky registrované ve Spojeném království?

byly vaše transakce v librách?

Lhůta 7 dní je vždy pro každého účastníka a to proto, že náš tým má cca 20 řešitelů a když přijde několik tisíc stížností, není možné každou hned vyřídit.

Dalším dodatkem z mé strany by bylo zdržet se zbytečných komentářů o tom, jak se stavíme na stranu kasina, protože to není poprvé a pak bychom hráčům nenabízeli žádné stížnosti.

Jsem admin fóra, takže nemohu vstoupit do procesu, který Michal ovládá a nemůžu mu říkat, co má dělat, protože on to ví nejlépe. Samozřejmě chápu vaši frustraci, ale také potřebuje nějaký důkaz, aby obhájil to, co říkáte. Jinak to prostě nejde. Řekl jakýkoli důkaz, že váš účet byl ověřen, což znamená, že to nemusí být e-mail, ale cokoliv, co tomu nasvědčuje. Ty nic takového nemáš?

jako co? Kasino nic nenabízí? Nemohu vytrhnout z ničeho nic, co by vyhovovalo kasinu, které lže

Kasino Michalovi poskytne vše, co potřebuje k rozhodnutí o tomto případu. Dokud však budou mít důkazy, bude pravděpodobně obtížné pomoci. Jednoduše, pokud jste závislý na hazardních hrách a založíte si nový účet a řeknete, že vám to bylo povoleno, i když váš první účet byl vyloučen a ověřen, je asi logické, že je k tomu potřeba nějaký důkaz. Jak je potom možné posoudit, zda mluvíte pravdu. Tímto způsobem mohl kdokoli přijít a říct, že má účet, který se sám vyloučil, a podařilo se mu otevřít jiný se stejnými podrobnostmi, takže mi vraťte všechny peníze. Musí to být na něčem založené, myslím, že tomu musíte rozumět.

Kdy otevřete oči, udělali to tolika hráčům. Přesto nevidíte žádný problém a je to chyba hráčů?

Je mi jasné, že Matejovi věřím a poskytl jsem mu všechny důkazy o tom, co velobet.com udělal, ale pokud se pravdu nepodaří přednést, připravil jsem žalobu na kasino, bezprecedentní v tomto typu sektoru, můj právníků a je tu pár těch, kteří se připojili a čekají, až tady skončí usnesení a až jim bude dána zelená k jeho provedení, navíc poptávka půjde od začátku do konce a projde všemi procesy a rozhodnutími přijatými lidé a subjekty, které zasáhly, protože to mohlo stát životy.

Pokud hráči uvidí, že se to stává často, vždy bych to v takových kasinech zaznamenal, když procházejí procesem ověření, pokud s tím mají stále problém. Pak by kasino nemělo co říct. Musíme se ale něčeho chytit, když v podobných situacích řešíme kasino. Pokud jsou jediní, kdo něco poskytují, a nemůžete nám nic ukázat, jak vám můžeme pomoci?