Velobet Casino - všeobecná diskuze (strana 12)

co to vlastně říkáš?

Chápu, bylo by užitečné, kdyby v kasinech byl systém, který by takové věci detekoval hned na začátku registrace, aby se jeden člověk do kasina zase tak snadno nedostal. Ale to je asi hudba budoucnosti.

Každopádně jsem zvědavý, jak to dopadne a co se nakonec vyřeší.

Pokud máte aktualizaci, dejte mi vědět.

Dobře, zeptal jsem se, proč by vám kasino mělo psát nebo vás kontaktovat, když jste tam vložili peníze? Byl jsi nějak vyloučený nebo ne? Nemyslím si, že je to běžná praxe, pokud jsi nebyl.

Také mě zajímalo, jestli mají nějaké zodpovědné nástroje, které vám pomohou omezit hraní.

Mají povinnost se o ně postarat jako všechny herny. Musí dojít k přerušení hry atd., když hráči vloží určitou částku peněz, mělo by dojít k aktivaci

velobet se snaží říct, že na mém prvním účtu nebyl zadán žádný doklad, určitě to odporuje všem pravidlům, protože musí ověřit, že jste dost starý na hraní 🤣

Ne Jaro, to není hudba budoucnosti. Pokud ve Španělsku a v mnoha dalších zemích požádáte o uzavření účtu kvůli závislosti na hazardních hrách, nedovolí vám otevřít si další. Stačí zadat své jméno a křestní příjmení, k tomu vám nedají přístup. Jsou to legální kasina, zbytek povolují pouze kasina s podezřelými účely.

Upřímně, vincente, jsem šokován, že by zde měli být na černé listině, protože nemají žádnou hráčskou bezpečnost

Jsem s tebou.

Ahoj. Slyšeli jste už něco od velobetu?

Oh, takže jaký by měl být limit, při kterém vás kasino upozorní? Myslím, že takových varování by mohlo být hodně. A to jsem ještě neslyšel, že by to měla být povinnost.

Každopádně uvidíme, kam se vaše stížnost dostane a jestli ji bude možné vyřešit. budu zvědavá.

Snaží se tvrdit, že můj první účet nebyl ověřen, což je lež a nikdy tam nebyl zadán doklad... I když vám musí být 18, abyste mohli hrát 🤣🤣 chybu neuznají a kasino guru se pravděpodobně postaví na jejich stranu a uzavřou mou stížnost - dva měsíce pomalých odpovědí promarněné

Viděl jsem to ve vaší stížnosti. Zajímalo by mě, jestli si v tomto kasinu zkontrolujete, jestli máte nějaký e-mail, že jste to udělali úspěšně. Existuje něco takového? Možná byste to mohli mít a to by pro vás byl v podstatě důkaz. Ale to je jen moje myšlenka, která mě napadla.

Každopádně uvidíme, jak to dopadne a co Michael zjistí. Doufám, že se to vše spravedlivě vyřeší.

Nechápu, proč jim trvá tak dlouho, než dospějí k nějakému závěru. Držím palce, ať to brzy zařídí za vás

Neposílají potvrzovací e-maily, zaškrtnou, že je to ověřeno na vašem účtu, a v té době to není něco, co bych screenshotoval, nemyslí si, že by v tu chvíli někdo cítil potřebu

To je dobrá věc, ale většina kasin takový systém nemá a určitě by bylo skvělé, kdyby se někdo, kdo se již sám vyloučil nebo zmínil závislost na hazardních hrách, nemohl znovu zaregistrovat a jakmile zadal své osobní údaje, systém by jednoduše vyhodnotil, že to není možné.

Takže pokud to tak funguje ve vaší zemi, zůstal bych u kasin, kde jsem si jistý, že to bude vynucováno.

Souhlasil bych s Jarom, ale bohužel v mé zemi jsem registrován na Gamstop a nemohu hrát, takže jako „závislý na hazardu" hledáte stránky a způsoby, jak to obejít, a přistát v těchto nepoctivých kasinech, která by neměla existovat. Měl by existovat celosvětový standard, zejména pokud mají povoleno přijímat hráče ze Spojeného království.

Samozřejmě, ale pokud hrajeme v těchto kasinech, je to proto, že věříme v odpovědné hraní, které mají povinnost mít, když je inzerují, a kontrolujeme bezpečnostní index na místech, jako je kasino.

Měli jste štěstí při získávání peněz z kasina zpět?

Ano, jistě chápu, že v té době by vás nenapadlo, že tento problém vznikne. Tak uvidíme, kam se Michal dostane, a rozhodně nepotřebujeme být v družině s kasinem, takže není třeba říkat takové věci. Ať už to dopadne jakkoli, vždy je jasně vysvětleno, co stojí za rozhodnutím reklamačního týmu. Neudělali bychom to pro hráče, kdybychom se potřebovali postavit na stranu kasin.

A to je právě ten problém, že tam, kde to tak nefunguje, se to hráči snaží obejít. Bylo by dobré mít nějaký standard, ale každá země přistupuje k hazardu jinak a to je podle mě hlavní kámen úrazu, proč tomu tak není. V některých zemích je hazard přísně střežen a v jiných nikoli, takže by se shoda hledala jen těžko. 🤔🤷‍♂️