Vegasino Casino - všeobecná diskuze (strana 19)

Owaygiftoza, přidali se k této společnosti?

Ne, nic to neříká.

Vymyslíme to.

Už 9 dní čekám na 2 výběry po 500 € a nic se nehýbe, ztratil jsem trpělivost.

Ahoj, to je docela dost. Ptal ses kasina, jaký byl důvod?

Nebylo nutné to ověřit?

Někdy může dojít ke zpožděním, ale je dobré, když kasino s hráčem komunikuje a nenechává ho jen čekat.

Kasinům dáváme 14 dní na vyřešení výběrů a pokud se nic nestane, snažíme se pomoci.

Vidím, že jsi ztratil trpělivost, ale asi budeš muset ještě chvíli počkat.

Má někdo pozdní platby jako já?

Dobrý den, co znamená pozdní platba? Jak dlouho už čekáte? Řeklo kasino něco relevantního ohledně důvodu, proč čekáte?

Dejte mi prosím vědět trochu víc.

Dnes je to 19 dní, co jsem podal první žádost o výběr

Vždycky říkají, že se to zpracovává, že peníze jsou v bezpečí, že mají všechny platby pozadu, nedávají mi žádné prognózy, jen abych čekala.

No, to stačí.

Také jsem viděl, že máte otevřenou stížnost , takže náš tým vám již pomáhá.

Také jsem si všiml, že dávají docela standardní odpovědi.

Brzy se spojíme s kasinem, takže uvidíme, kam se dostaneme.

Ještě jedna otázka, už jsi byl ověřen?

Ano, mám.

Nikdy jsem to nemusel kontrolovat.

Ano, jsou standardizované a my nevíme, kdy dostaneme zaplaceno.

Požádal(a) jsem o 1200 €, které se zpracovávají, ale stále mám 5500 €, které chci vybrat ze svého zůstatku a už je nikdy nedostanu.

Je jasné, že pokud to nebylo nutné, budete muset prostě počkat. Věřím, že peníze dostanete, ale nevím přesně, jak dlouho to bude trvat.

Náš tým tu pro vás bude a brzy se ozveme kasinu.

Držím ti palce. 🤞

Provedl jsem několik výběrů a nikdy to nebylo nutné.

Je to 19 dní od první žádosti. Doufám, že mi můžete pomoci.

To je jedna z pozitivních věcí, když říkáš, že jsi tu peníze už dříve dostal.

Je škoda, že to teď trvá tak dlouho, ale jak jsem říkal, věřím, že to dobře dopadne.

Až budeš mít novinku, budu tady.

Už je to 20 dní, myslím, že je to moc dlouho.

Naprosto s vámi souhlasím a nepopírám to, ale je důležité být trpělivý, protože nemáme jinou možnost, než nás nechat na tom pracovat.

Ale v těchto případech s tím nic nenaděláte?

No ano, a už jsem říkal, že brzy budeme kontaktovat kasino a pokusíme se vám pomoci situaci vyřešit.

Proto jsi podal stížnost. Prostě to nejde udělat hned, proto jsem říkal, že bude nutná trpělivost.🙂

Tak si počkám na novinky, díky.

Podle našich informací kasino spadá pod Komorskou federaci (AOFA) .

Ale nerozumím tomu, co tím chcete říct, takže byste nám prosím mohl říct více o tom, co byste chtěl dělat?