Milá Noro04 ,
děkujeme za sdílení vaší zpětné vazby. Rádi bychom vyřešili vaše obavy a zajistili, že máte správné podrobnosti o vaší situaci.
Po kontrole vašeho účtu můžeme potvrdit, že váš výběr se nyní zpracovává. Podle systému vám náš tým již zaslal výplatní plán a úspěšně převedl první část vaší výhry na váš bankovní účet (větší výběry mohou být někdy zpracovány po částech, abychom splnili naše denní/týdenní/měsíční limity na výběr). Upřímně se omlouváme, pokud to způsobilo nějaký zmatek nebo nepříjemnosti.
Ujišťujeme vás, že zbývající částka bude vyplacena podle poskytnutého harmonogramu. Pokud máte další dotazy nebo se domníváte, že problém není zcela vyřešen, neváhejte a napište nám . Náš manažer váš případ rád podrobně posoudí a zajistí jeho rychlé vyřešení.
Děkujeme za pochopení a gratulujeme k výhře! 🎉
Dear Nora04,
Thank you for sharing your feedback. We would like to address your concerns and ensure you have the correct details about your situation.
After reviewing your account, we can confirm that your withdrawal is now being processed. According to a system, our team has already sent you the payout schedule and successfully transferred the first part of your winnings to your bank account (larger withdrawals may sometimes be processed in parts to meet our daily/weekly/monthly withdrawal limits). We sincerely apologize if this caused any confusion or inconvenience.
Rest assured, the remaining amount will be paid out according to the schedule provided. If you have any further questions or feel that the issue is not fully resolved, please don’t hesitate to email paul_vip@trinocasino.com. Our manager will be happy to review your case in detail and ensure it is resolved promptly.
Thank you for your understanding, and congratulations on your win! 🎉
Automaticky přeloženo: