trvale mi uzavřeli účet s tím, že jsem je kontaktoval ohledně jeho uzavření se zůstatkem 7000 €. Že bych si já nebo někdo jiný sám uzavřel účet se zůstatkem na účtu? Požádal jsem je, aby mi poslali nahrávku našeho rozhovoru, protože všechno se nahrává, abych zjistil, jestli jsem ji poslal já. Nic takového se nikdy nestalo! Šel jsem si zahrát a najednou mě nechtěli pustit dovnitř. A teď ani neodpovídají.
Aha, začalo to nabývat na následkech, řekl bych. Pokud byste o nic takového nežádali a kasino si za tímto názorem stojí, pak bych u nás podal stížnost , protože to je slovo proti slovu. Náš tým se pokusí celou situaci prošetřit.
Jste uvnitř?
Ano, samozřejmě! Protože jejich podpora už mi neodpovídá na e-maily.
Tak mi dej vědět, až budeš mít nějaké relevantní informace.
Doufám, že to nakonec dobře dopadne. ☘️
Už mi neodpovídají na e-maily, přestali to dělat. Prošetříte to, nebo mám postupovat podle zákona?
To, že neodpovídají na e-maily, je otravné, ale musíte nechat situaci prošetřit. Ve vaší stížnosti máte časový limit, takže bych se ho držel. Nemůžeme kasino donutit, aby vám odpovědělo, ale pokud byste se rozhodli obrátit se na soud, myslím, že by to stejně trvalo dlouho. Zkuste tedy počkat, co náš tým zjistí a jak to dopadne, a pak bych se obrátil na právníka a tak dále.
perfektní. Děkuji.
Lidi, Sportaza je fakt velké kasino. Je to velký problém s výběrem peněz. Vyhraju 100% bonus. Vyhraju 1000 eur a kasino mi napíše, výhra je 1/5 bonusových peněz. Končím s vkladem v tomhle kasinu. Ani hraju, lidi. Není to fair play kasino.
Přesně tak! Ujeli mě 7 tisíc.
Lidi, Sportaza je fakt velké kasino. Je to velký problém s výběrem peněz. Vyhraju 100% bonus. Vyhraju 1000 eur a kasino mi napíše, výhra je 1/5 bonusových peněz. Končím s vkladem v tomhle kasinu. Ani hraju, lidi. Není to fair play kasino.
Zkontroloval sis ale podmínky bonusu? Co tam stojí?
Je velmi důležité si před hraním ověřit podmínky.
Samozřejmě že ne. Tvrdili, že poslali e-mail s důkazem, ale nikdy se tak nestalo. Bohužel z tohoto typu sázení nic nezískáte, protože to není legální. Zkuste bankovní převod a pokuste se získat alespoň polovinu, ale hrajte zároveň, aby vám to všechno nevzali.
Dobrí den potrebujem pomoc s vyplatenie výhru zo sportaza..zrušili mi výber potom som spravil ďalšie 2vybera jeden na 400e a ďalší na 100e..a ako necekane výber od 100e zase zrušili a peňazí neprepisali na môj hráči účet..stále sú problémi keď spravís Viber
Jaký je prosím důvod, který vám kasino uvedlo pro odmítnutí výběru?
Je váš účet tam plně ověřený?
Áno účet mám overení ..misky problém sa vyskytol z sistemou a mám skúsiť znova ..takže som spravil dnes výber 500e..tuším že že mám nekam i screenshot musím sa pozriet
Mám 
A v jakém stavu je tedy nyní to stažení?
überprüfung...stoi tak..nič sa nedeje
Rozumím. Doufám, že pro nás v pondělí budete mít lepší zprávy.
Dobrý večer
V říjnu jsem v kasinu Sportaza vyhrál spoustu peněz.
Požádali jsme o doklad totožnosti, což bylo provedeno až po měsíci, ale nakonec to bylo hotové.
Poté, co byly provedeny nějaké výběry, začaly ty triky, které jsou... Požádal jsem o výběr a po uplynutí asi 10 pracovních dnů mi výběr zrušili... Kontaktoval jsem je a oni mi dali výmluvy typu pracovní vytížení, nevědí, proč byl výběr zrušen, je to chyba vašeho poskytovatele, systém to odmítl a měl bych to udělat znovu... zatím neprovedli žádné výběry a začínám se bát, že své peníze nikdy nedostanu.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.
