Podařilo se mi vybrat téměř vše, stále jsem tam s 500 eury, nenechají mě to vzít, výběr provedou, ale po 5 dnech se vrátí na účet, předchozí výběry byly provedeny na účet, a nebyl problém, teď mě nepouštějí, chudák na jiný účet a taky nic, teď jsem zkusil kartu, se kterou jsem provedl vklad... ale taky to vypadá, že nic.
Jak dlouho prosím čekáte na těchto 500 €? Pokud uvidíte, že to nikam nevede, dejte nám vědět a jsem si jist, že náš reklamační tým vám rád pomůže.
No, klidně už měsíc…
Dobře. Pokud si tedy přejete, aby náš tým v tomto případě zasáhl, podejte prosím stížnost zde 👈 a dejte nám vědět, pokud potřebujete pomoc.
TENTO DŮM NEPLATÍ, OD 18.7.2024 SE SNAŽÍM VYPLATIT A NIC. ABSURDNÍ! VŽDY SE VYMLOUVAJÍ A ŽÁDAJÍ VÁS O ZRUŠENÍ VÝBĚRU A ZMĚNU ZPŮSOBU VÝBĚRU A NEPLATÍ! NEVKLADUJTE
Ahoj,
Podle mého názoru máte plné právo být naštvaný na kasino. Brzy to bude za měsíc, což pro vás musí být opravdu těžké! Všiml jsem si, že jste se pokusili podat stížnost, ale bohužel to bylo neuvěřitelně nejasné ohledně problému, který jste měli v kasinu.
Je vhodné, abyste znovu prošli stejným postupem a upřesnili, co se stalo. Jednoduše řečeno, popište okolnosti. Čím více podrobností přidáte, tím lépe.
Bylo by nešťastné zůstat bez pomoci jen proto, že nedodal podstatné podrobnosti. Necinkneš?
DŮM PROSTĚ NEPLATÍ A VYMÝŠLEJÍ SE, ŽE JE PROBLÉM SE ZPŮSOBEM PLATBY.... PAK VÁM ŘEKNU ZRUŠIT A VYBRAT JINÝM ZPŮSOBEM A STÁ SE TOTÉŽ!
To je přesně to, co jsem vám chtěl říct, abyste zkusili jinou metodu, pokud je to možné, ale vidím, že to nemělo úspěch. Ptali jste se kasina, jakou alternativu byste měli použít, aby to fungovalo? To bych asi zkusil.
Pokud ani to nezabere, náš tým se pokusí zakročit a pomoci vám. Doufám, že to nakonec vyjde, i když nechci nic slibovat.
Budu držet palce. 🤞
To vše jsem vyzkoušel a zatím nic, proto se zkouším obrátit na vás... pokud mi můžete pomoci, budu vám velmi vděčný!
Samozřejmě Vám rádi pomůžeme. Mohl byste laskavě odpovědět na všechny otázky, které vám Veronika položila?
To je to nejlepší, co můžete udělat, abyste dostali správnou odpověď. Ujistěte se, že zná všechny podrobnosti, prosím.
Děkuji, opravdu doufám, že tento boj brzy skončí tím nejlepším možným způsobem!
Čekal jsem na výběr už týden, i když mi bylo řečeno, že to bude trvat 3 až 5 pracovních dnů. Uplynulo 7 dní a oni se mi vymlouvali na dlouhý seznam výběrů. Připadá mi ostudné, že si takhle hrají s penězi lidí, ale nehodlám sedět na místě. Uvažuji o tom, že podám oficiální stížnost na stránkách ministerstva v oddělení regulace hazardu a na druhou stranu je půjdu nahlásit na policii, aby zahájila vyšetřování prostřednictvím oddělení hazardních her. To nelze připustit. Pokud mi někdo napíše, jsem všechny uši.
Není nic neobvyklého, že online kasino může zažít přetížení výběrů, abych pravdu řekl.
Důležité je, aby nakonec zaplatili. Takže zkus být trochu trpělivý a dej nám vědět, jak to dopadlo. Pokud uplyne 14denní lhůta a vy stále nebudete mít své peníze, náš reklamační tým to prověří, pokud si to přejete.
Mějte také na paměti, že víkendy se nepočítají. Obvykle nepokračují v platbách, víte.
Stížnost je, že jdu na policii, abych to v podstatě nahlásil. Dnes je 5 OBCHODNÍCH dnů a chybí mi výběr, který nebyl zpracován. Hrají si s vašimi penězi.
Právě mi uzavřeli účet a nechali si mých 500 EUR. Prosím naléhavě o vaši pomoc.
Prosím o nejvyšší prioritu a pomoc s tímto problémem. Zrušili můj účet a ponechali si mé peníze.
To mě mrzí. Předpokládám, že ti nesdělili žádný důvod k uzavření účtu? V takovém případě vám doporučuji podat stížnost na našem webu, aby se jí náš tým mohl začít zabývat.
Perfektní Danieli, jdu do toho.
Ne, stále mi nezaplatili.
Dobře, uvidíme, jak na tom bude náš tým.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém samovyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
