před 8 měsíci
Děkuji za Vaši odpověď, e-mailová adresa je
Automaticky přeloženo:
OdpovědětCitovat2
Spinline Casino - všeobecná diskuze (strana 3)
před 8 měsíci
Milý Jaro,
Děkujeme za vaši angažovanost a pomoc při řešení tohoto problému. Opravdu si vážíme vaší podpory a rad, které poskytujete na fóru.
Ujišťujeme vás, že jsme si přečetli komentáře hráče a již jsme odpověděli přímo pod jeho zprávou s nabídkou pomoci. Nyní čekáme, až hráč poskytne e-mailovou adresu použitou při registraci, abychom mohli identifikovat účet a provést úplné prošetření. Jakmile budeme mít potřebné informace, rádi se s vámi spojíme s kompletní odpovědí ohledně situace.
S pozdravem,
Kasino Spinline
Automaticky přeloženo:
před 8 měsíci
Jsem rád, že vy i hráč hledáte řešení tohoto problému a věřím, že se vyřeší.
Držím palce všem zúčastněným.🤞
Automaticky přeloženo:
OdpovědětCitovat1
před 8 měsíci
Vážený pane Leensky,
Děkujeme za poskytnutí vaší e-mailové adresy. Vaši situaci pečlivě prověříme a brzy se vám ozveme. Vážíme si vaší trpělivosti a spolupráce při řešení této záležitosti.
S pozdravem,
Kasino Spinline
Automaticky přeloženo:
před 8 měsíci
Vážený pane Leensky,
Děkujeme za vaši trpělivost! Pečlivě jsme projednali váš případ a rádi bychom vám poskytli úplnou odpověď, abychom vyjasnili případné nedorozumění.
Předchozí žádosti o výběr byly zrušeny, protože jste se pokoušeli vybrat finanční prostředky na německý IBAN, ačkoli váš účet je registrován v Rakousku. V důsledku toho vám byly zaslány čtyři e-maily s žádostí o zadání správného rakouského IBAN.
Dne 29. května jste odeslali žádost o výběr na rakouský IBAN, načež vám naše oddělení KYC zaslalo žádost o dokončení procesu ověření. Později jste však tento výběr zrušili a zahájili nový – dnes.
V tomto okamžiku bylo vaše ověření úspěšně dokončeno a náš tým vám zaslal potvrzovací e-mail. Pro zpracování vašeho výběru neexistují žádné překážky, stačí jen počkat, až se finanční prostředky dostanou na váš účet.
Nezapomeňte, že jsme tu vždy, abychom vám pomohli s jakýmikoli dotazy. Můžete také kontaktovat náš tým podpory, který je k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, prostřednictvím živého chatu nebo e-mailem na adrese .
Pokud máte k této záležitosti další otázky, rádi vám pomůžeme.
S pozdravem,
Kasino Spinline
Automaticky přeloženo:
před 7 měsíci
Je velmi důležité, abych k této záležitosti také přispěl.
V dnešní době je nepřijatelné čekat na výběr několik dní. Když Spinline inzeruje, že výběry budou zpracovány do 24 hodin, i když to není realita, uvádí hráče v omyl. Naproti tomu jiná kasina zvládají výběry zpracovat do 20 minut nebo i méně, a to i v rušných obdobích a o víkendech.
Na výplatu 200 € čekám od 3. června 2025. Dostal jsem oznámení, že se výplata zpracovává a bude mi připsána na účet do 3 až 5 dnů. Úterý bude čtvrtý den a jsem zvědavý, jestli to bude skutečně pátý den zpracování.
Hraji v kasinech už docela dlouho, ale nikdy jsem nemusel čekat na výplatu tak dlouho – čtyři dny. Tohle je vážně nedostatečný výplatní systém.
Automaticky přeloženo:
před 7 měsíci
Můžu se prosím zeptat, jakou platební metodu jste použil/a?
Určitě nás informujte o tom, jak to dopadne, a doufám, že své peníze dostanete co nejdříve.
Automaticky přeloženo:
před 7 měsíci
Vážený/á Solarzelle78,
Děkujeme, že jste nás kontaktovali! Rádi bychom vaši situaci podrobněji prošetřili a poskytli vám úplnou odpověď. Mohli byste nám prosím sdělit e-mailovou adresu, kterou jste použili při registraci na našich webových stránkách?
Tyto informace můžete poskytnout zde nebo nás kontaktovat 24 hodin denně, 7 dní v týdnu prostřednictvím živého chatu či e-mailem na adrese Náš tým podpory je vám vždy k dispozici a rád vám pomůže s jakýmikoli dotazy.
S pozdravem,
Kasino Spinline
Automaticky přeloženo:
před 5 měsíci
Zástupce Spinlandu, nemohu se zaregistrovat ve vašem kasinu. Píše mi to, že e-mailová adresa nebyla akceptována, což je divné. Je to adresa Yahoo, kterou používám denně už 25 let.
Automaticky přeloženo:
před 5 měsíci
Zkuste jim sem napsat kliknutím na tlačítko „odpovědět", nebo na jejich podporu.
Automaticky přeloženo:
OdpovědětCitovat1
před 5 měsíci
Vážený Sdexcide,
Děkujeme, že jste se na nás obrátili! Mohli byste prosím uvést celou e-mailovou adresu, kterou jste použili při pokusu o registraci na našich webových stránkách? Jakmile tyto informace získáme, prověříme, co by mohlo být příčinou problému, a co nejdříve se vám ozveme s kompletní odpovědí.
Nezapomeňte, že jsme tu vždy a připraveni vám pomoci. S jakýmikoli dotazy nás můžete kontaktovat 24 hodin denně, 7 dní v týdnu prostřednictvím živého chatu nebo e-mailem na adrese [email protected] .
S pozdravem,
Kasino Spinline
Automaticky přeloženo:
před 5 měsíci
Vážený Sdexcide,
Děkujeme, že jste se na nás obrátili! Mohli byste prosím uvést celou e-mailovou adresu, kterou jste použili při pokusu o registraci na našich webových stránkách? Jakmile tyto informace získáme, prověříme, co by mohlo být příčinou problému, a co nejdříve se vám ozveme s kompletní odpovědí.
Nezapomeňte, že jsme tu vždy a připraveni vám pomoci. S jakýmikoli dotazy nás můžete kontaktovat 24 hodin denně, 7 dní v týdnu prostřednictvím živého chatu nebo e-mailem na adrese [email protected] .
S pozdravem,
Kasino Spinline
Automaticky přeloženo:
před 5 měsíci
Také jsem mluvil na živém chatu a byli ochotní.
Řekli mi, ať zkusím jiný prohlížeč, což jsem udělal, a problém byl stejný.
Pak řekli, že problém eskalují... to bylo před více než týdnem.
Upraveno
Automaticky přeloženo:
před 5 měsíci
Vážený Sdexcide,
Děkujeme, že jste nás informovali o problému, ke kterému dochází při registraci pomocí e-mailu Yahoo. Informaci jsme již předali příslušnému oddělení a pracujeme na jejím vyřešení.
Můžete se zaregistrovat pomocí jiného e-mailu nebo počkat na vyřešení problému s e-mailem Yahoo. Budeme vás informovat o průběhu.
Pokud máte další otázky, rádi vám je zodpovíme.
S pozdravem,
Kasino Spinline
Automaticky přeloženo:
před 5 měsíci
Vážený Sdexcide,
Problém byl vyřešen. Pokud jste se ještě nezaregistrovali na našich webových stránkách pomocí jiné e-mailové adresy, můžete nyní registraci dokončit pomocí své e-mailové adresy Yahoo.
Děkujeme, že jste nás na tuto záležitost upozornili. Pokud máte další dotazy, můžete nás kontaktovat 24 hodin denně, 7 dní v týdnu prostřednictvím živého chatu nebo e-mailem na adrese [email protected] .
S pozdravem,
Kasino Spinline
Automaticky přeloženo:
před týdnem
V podstatě se jedná o kasino s velkým výběrem her. Proces ověření by mohl být rychlejší. Už dva dny čekám na dokončení ověření mého vkladu, aby mohl být zpracován můj výběr. První dva vklady jsem provedl pomocí Apple Pay, ke kterému je propojena moje debetní karta Visa. Poté jsem vložil peníze přímo debetní kartou Visa. Karta Visa se zdá být ověřena, ale vklad přes Apple Pay (s použitím stejné karty) je nyní třeba ověřit samostatně. Existují kasina, která to zvládají rychleji a lépe.
Teď čekám na ověření a zpracování plateb.
Budu vás informovat o tom, jak dlouho trvalo ověření a jak proběhla výplata.
Upraveno
Automaticky přeloženo:
před týdnem
Ahoj, díky za informace o kasinech a jejich postupech. Pokud to nebude trvat moc dlouho, není to tak hrozné, i když chápu, že bych také očekával ověření karty propojené s Apple Pay. Ale to jsou dvě různé platební metody, takže možná proto to musíš udělat znovu.
Počkám na tvou aktualizaci a doufám, že bude pozitivní.
Hodně štěstí. ☘️
Automaticky přeloženo:
před 6 dny
Ahoj,
Teď už vím, o jakou transakci se jedná.
Pro třetí vklad jsem znovu zvolil Apple Pay a byl jsem přesměrován na stránku s vklady.
Objevila se chybová hláška (pravděpodobně platba odmítnuta) a byl jsem požádán o zadání údajů o mé kreditní kartě, což jsem udělal.
Částka byla zaplacena z mé debetní karty Visa a ne přes Apple Pay.
Dnes ráno jsem obdržel další e-mail od KYC s žádostí o snímek obrazovky mé peněženky Apple Pay, na kterém je tato transakce vidět. To nemohu udělat, protože částka byla stržena ihned po zadání údajů o mé kreditní kartě.
Nyní jsem nahrál další přehled všech 6 transakcí z mého účtu a také výpis pro každou jednotlivou transakci.
Jsem zvědavý, jak se to bude vyvíjet, a budu vás průběžně informovat.
Pokud toto čte kasino, moje uživatelské jméno u Spinline je MASNON
S pozdravem, Štěpán
Upraveno
Automaticky přeloženo:
před 6 dny
Udělal jsi správně. Pokud se to nezobrazuje na Apple Pay, ale na tvém běžném bankovním výpisu, je dobře, že jsi to poslal. Věřím, že se to brzy vyřeší, a pokud ne, pokusíme se ti pomoct.
Budu čekat na tvou další zprávu.
Automaticky přeloženo:
před 6 dny
Moc děkuji za nabídku pomoci. Všechny novinky budu zveřejňovat zde.
S pozdravem
Automaticky přeloženo:
OdpovědětCitovat1
před 6 dny
Jasně, kdyby se něco stalo, tak tu budu. 🙂
Automaticky přeloženo:
Přidat příspěvek
