Ověření je k dispozici pouze od pondělí do pátku od 9 do 18 hodin, stejně jako před 15 lety. 🙂))
Vážený Franztheuerwe,
Děkujeme za vaši zpětnou vazbu! I když naše smluvní podmínky specifikují standardní časové osy ověřování, chápeme, jak důležité je, aby si hráči mohli hru užít bez přerušení, a proto se náš tým vždy snaží dokončit proces co nejrychleji. Rádi bychom zdůraznili, že bezpečnost našich hráčů během procesu ověřování je naší nejvyšší prioritou. Opravdu si vážíme vaší trpělivosti!
Vždy se snažíme Vám vyhovět,
Kasino Spinline
Ověření je k dispozici pouze od pondělí do pátku od 9 do 18 hodin, stejně jako před 15 lety. 🙂))
Hmm, to je asi základní doba, ale předpokládám, že kasina se snaží vyjít hráčům maximálně vstříc a ověřování dokončí rychleji. Procházíte tím i v tomto kasinu? 🙂
Jo, jistě, ale v dnešní době mi to prostě připadá divné. Budu čekat dál.
dnes ještě bez ověření. Přišel jsem o peníze. V chatu říkají, že teď nejsem ověřený, protože jsem odvolal svůj výběr. To je po 3 dnech. Najít chybu?
Vážený Franztheuerwe,
Abychom vám mohli dále pomoci a podrobně prošetřit situaci, žádáme vás, abyste uvedli e-mailovou adresu zaregistrovanou ve vašem profilu. To nám umožní identifikovat váš účet a záležitost vyřešit co nejrychleji.
Děkujeme vám za trpělivost a budeme se snažit problém co nejrychleji vyřešit.
s pozdravem
Kasino Spinline
Již jsem vám poslal několik e-mailů
Ahoj!
Mohu navrhnout použít tlačítko odpovědět nebo citovat pokaždé, když odpovídáte konkrétnímu hráči, prosím? V některých případech je jednoduché zmeškat odpověď, proto jsme přišli s touto funkcí.
Děkujeme za podporu hráčů!
Právě jsem obdržel e-mail, že jsem byl ověřen.
ještě to mělo šťastný konec.
Hezký den
Musím se znovu hlásit. Podle emailu jsem ověřený, podle účtu nikoliv. Chat říká, že jsem ověřený. OK, dnes ráno jsem požádal o výběr. Poté jsem pokračoval ve hře se zbývající rovnováhou a dosáhl jsem nové úrovně. Dostal jsem e-mail, že můj bonus byl připsán.
OK, přihlásím se a žádný bonus není. Otázka v chatu. Odpověď: Vzhledem k tomu, že jsem před několika hodinami podal žádost o výběr, nemám nárok na bonus, který jsem získal odpoledne. Nemám ponětí, kde a jak tato hodnocení pocházejí, ale jsem ohromen.
Moje platba ještě nebyla zpracována, i když byla ověřena e-mailem.
co nám chceš říct?
Musím se znovu hlásit. Podle emailu jsem ověřený, podle účtu nikoliv. Chat říká, že jsem ověřený. OK, dnes ráno jsem požádal o výběr. Poté jsem pokračoval ve hře se zbývající rovnováhou a dosáhl jsem nové úrovně. Dostal jsem e-mail, že můj bonus byl připsán.
OK, přihlásím se a žádný bonus není. Otázka v chatu. Odpověď: Vzhledem k tomu, že jsem před několika hodinami podal žádost o výběr, nemám nárok na bonus, který jsem získal odpoledne. Nemám ponětí, kde a jak tato hodnocení pocházejí, ale jsem ohromen.
Moje platba ještě nebyla zpracována, i když byla ověřena e-mailem.
Dejte nám prosím vědět, jak to probíhá a pokud potřebujete s něčím pomoci. Jsme tady.
děkuji romi
Právě jsem se v chatu zeptal na ověření a svou výplatu. V chatu říkají, že takové dotazy musím řešit emailem. Tedy přesně naopak, než se píše v recenzích. Nejsou tedy ani zdaleka bleskurychlí. Budu vás informovat.
Hezký den
Milá Radko,
Děkujeme za váš návrh! V budoucnu se ujistíme, že použijeme tlačítko „Odpovědět" nebo „Nabídka", abychom zajistili jasnost a předešli chybějícím odpovědím.
Opravdu si vážíme vaší pomoci, která nám pomáhá efektivně podporovat naše hráče.
s pozdravem
Kasino Spinline
Bohužel své hráče nepodporují příliš efektivně. V chatu nikdo nepomůže a na emaily také nereagují. Už týden je dole.
Nyní jsem platbu zrušil a okamžitě jsem ji ztratil. Sehnal jsem to za 300 eur. Takže pokud recenze nejsou falešné, nevím, co mám dělat. Ale děkuji, že jsi mi otevřel oči. S tebou je prostě všechno špatné. Děkuji za nic, drahý tým Spinline. 
děkuji romi
Právě jsem se v chatu zeptal na ověření a svou výplatu. V chatu říkají, že takové dotazy musím řešit emailem. Tedy přesně naopak, než se píše v recenzích. Nejsou tedy ani zdaleka bleskurychlí. Budu vás informovat.
Hezký den
Vidím, že v tomto vlákně máme aktivního zástupce kasina, takže možná získáte nějaké další informace přímo zde.
Určitě počkáme na vaše aktualizace.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
