Vážený Stakwe,
Vážíme si sdílení vašeho pohledu na věc a vaší zpětné vazby jako hráče si opravdu ceníme.
Rádi bychom objasnili všechny podrobnosti a poskytli transparentní pohled na to, co se během vaší relace stalo. Vzhledem k tomu, že na platformě Casino Guru již existuje otevřená stížnost, domníváme se, že je to nejlepší místo pro pokračování v naší konverzaci. Aktivně se účastníme procesu a mediačnímu týmu poskytujeme veškeré potřebné informace, abychom zajistili spravedlivé posouzení pro obě strany.
Zveme vás, abyste se k nám připojili ve vlákně stížností, abychom mohli společně pracovat na jasném porozumění a řešení.
S pozdravem,
Kasino Spinline
Dear Stakw,
We appreciate you sharing your perspective, and we genuinely value your feedback as a player.
We would like to clarify all the details and provide a transparent look at what happened during your session. Since there is already an open complaint on the Casino Guru platform, we believe it is the best place to continue our conversation. We are actively participating in the process and providing all the necessary information to the mediation team to ensure a fair review for both sides.
We invite you to join us in the complaint thread so we can work together towards a clear understanding and a resolution.
Best regards,
Spinline Casino
Automaticky přeloženo: